Расскажу про ситуацию, возникшую в сентябре 2024 года. Приобрели билеты из Москвы в ОАЭ, на сайте была возможность добавить два дополнительных места багажа, чем мы и воспользовались. Перед вылетом списывались на сайте с сотрудниками купибилет и уточняли все ли верно по багажу, они уверили, что да. В итоге в аэропорту представители авиакомпании сказали, что это невозможно и третью сумку багажа брать не будут. Нам пришлось платить около 50 тыс рублей из собственных средств, чтобы они смогли отправить нашу сумку! Далее мы обратились в купибилет, объяснили ситуацию, предоставили все чеки, информацию и они компенсировали нам эти траты, признав ошибку на их сайте! Мы были очень счастливы! Поэтому смело рекомендую, ранее мы также покупали у них билеты и всегда были довольны)