Отвратительный кинотеатр! Никакой клиентоориентированности. Специально купили онлайн билеты, чтобы не стоять в очереди, но только когда нужно было заходить, оказалось, что с электронными не пускают, и надо отстоять огромную очередь в кассу чтобы распечатать билет! Работала лишь одна касса из 4, очередь была просто огромная, а кассиры мягко говоря неприятные, разговаривали грубо, открыли вторую кассу лишь после начала фильма.
В самом зале было ужасно громко, даже заболела голова от такого шума. Плюс ко всему на всех этих громких звуках сильно дребезжали колонки!!!
Так же не понимаю, почему при входе не следят за тем, что проносят люди. Рядом сидела парочка, которая в открытую распивала алкогольные напитки и ела рыбу. Вонь стояла страшная!
С фильма, к сожалению, пришлось уйти.
Больше никогда не пойдем в данный кинотеатр!!!
Заказываем у них роллы уже второй раз. И второй раз очень недовольны сервисом и качеством роллов!!!
1. На сайте невозможно сделать заказ! Указан неверный адрес пункта выдачи, если не знать где находятся, сам и не найдешь!
При заказе с сайта выдает ошибку и не дает оформить заказ.
Интересно то, что мы уже говорили об этих проблемах сотрудникам, но видимо всем все равно!
2. Оформили заказ по телефону, обещали готовность через пол часа. Когда пришли забирать заказ (даже позже указанного времени), оказалось, что заказ не пробился, пришлось ждать. При этом девушка на кассе и повара очень громко ругались друг на друга. П-профессионализм!
Пускали неуместные шутки -«Юрец, почему у тебя детей нет? Потому что вовремя достаю.»
Ну тут просто без комментариев. Надо не поварами работать, а в цирке!
3. При заказе мы сказали, что оплатим наличными, но почему то при выдаче заказа наличные принимать отказались…
4. Вишенка на торте- качество роллов. Вид, будто их уже кто-то употребил… А горячие роллы почему- то были холодными!!! При том что живем в соседнем доме, не думаю, что за 2 минуты они могли успеть остыть!!!
Книгу жалоб отказались дать!