Red Wings
Октябрь 2024 •
1
Мы должны были вылететь 31.10 .2024г. Из аэропорта Сочи на Пхукет в 21:00. В 11 :00 на электронном табло аэропорта на сайте высветилась информация о переносе рейса более чем на 8 часов. Вылет перенесли на следующий день на 15 часов. По телефону авиакомпания сообщила что вопрос о размещении пассажиров на ночлег и предоставлении питания решается только при личном обращении к представителю в аэропорту. Мы сразу сели на электричку и приехали в 16:30 в аэропорт к представителю. Что нам сказал представитель на месте? Информации никакой нет и раньше 9 вечера (это время вылета) ничего не скажут нам, сидите в аэропорту ждите. Почему такое скотской отношение к людям, вы нам на сутки сократили наш отпуск и ещё и не можете сориентировать о дальнейших действиях. Почему по телефону не говорят, что информации нет и нужно приехать к 9 вечера в аэропорт, а не сейчас? Самая ужасная служба поддержки клиентов, какую я встречала.