Не удобный, больше похож на ТРЦ чем вокзал на кассе ЖД билетов ужасный персонал! Из-за задержки самолёта опоздали на поезд пришлось зайти купить на месте до следующего поезда оставалось 15 минут 6 из которых слушали тупые вопросы кассирши, и вот остаётся 9 минут бежим к пирону с женой, двумя детьми, двумя чемоданами, двумя рюкзаками эскалатор не работает в общем то ещё приключение!
Отправил с Питера в Волгодонск две сумки, через полторы недели пришла одна вторую всё ещё не доставили! Если есть альтернатива то выбирайте другую транспортную!