Соня Есаян
5
0
подписчиков
0
подписок
50,5к
просмотров
Девушка супер милая, подобрала лучшую лилию - все обзавидовались на конкурсе цветов
Давно хожу в этот магазин, очень удобно, потому что близко к дому. Цены как везде, а вот ассортимент намного шире, чем в сетевых продуктовых. На кассе уже узнают, все дружелюбные и приветливые
Начиталась отзывов, были на кураже и готовы любому нездоровому раскладу, но Артур -хозяин/официант был максимально учтив. Еда прекрасная, обслуживание на высоте. Не исключаем, что есть у него зап ойные дни, но у кого нет!)) Мясо жарить умеет и куски корейки очень внушительные. Дай бог здоровья и клиентов мощных
Помидоры - топ! Сезонные фрукты и ягоды! Рядом с рынком, товар аналогичный, но значительно дешевле. Моц суперлайк
Лучшие! Обожаю. И волосы и кофе и не кофе - выше всяких похвал!
Ни разу оплаченный заказ не приехал в срок. Из последнего: после оформления заказа в личном кабинете в разделе "мои покупки" появляется ожидаемая дата доставки, на которую ориентируешься. Специально звонила, уточняла когда ждать. Обратила внимание ПЕРВОЙ из сотрудниц-операторов, что жду заказ обязательно сегодня, потому что покупала в подарок. Девушка убедила, что сегодня кровь из носу привезут. Цитата: "Вижу, что ваш заказ передали в службу доставки, ожидайте сегодня! Вам позвонят"... Не позвонили и через 2 и через 4 часа. Звонила еще два раза и еще два раза объясняла ситуацию. Девушки все как одна отвечали, что вот-вот заказ привезут, будет обязательно, только ждите. Единственное что добавляли на этот раз, что курьеры сегодня сильно загружены и идет опоздание на час - полтора. (точное время никто и не сказал, к слову). Очень просила дать номер курьера, связать как-то с ними или сказать точное время доставки, тк собираюсь все же в гости и, если заказ не приедет вовремя, то я хоть что-то другое успею купить - это невыполнимая миссия для сотрудников данного магазина. После ТРЕТЬЕГО звонка где-то уже около 10 вечера (спасибо за прекрасный вечер, кстати) в приложении дата доставки самовольно и без предупреждения меняется на следующий день. Звоню в ЧЕТВЕРТЫЙ раз, трубку старательно не берут. В итоге девушка Алина говорит, что у меня дата заказа только завтра и было так изначально (мммм теперь мы еще и врём таким образом).
Отвратительно отношение к клиентам!
Я все понимаю - может быть очень много заказов, может быть курьеры действительно в мыле бегают по городу и не успевают развозить заказы, может быть вообще какой-то адский транспортный коллапс - всяко бывает! Ну зачем откровенно врать? Почему клиент должен обрывать трубки и сам выяснять, что там у курьера? Почему нельзя дать для связи напрямую номер службы доставки, которой был передан недешевый такой заказ, раз вы сами не способны это контролировать? Зачем заставлять ждать целый день, руша все планы? Почему, в случае если действительно много заказов, сразу не написать реальную дату, когда ждать доставку?
Спасибо большое! Буду обязательно всем "советовать", даже не сомневайтесь