Неприятная девушка бариста (русые волосы) уже однажды сожгла кофе который готовила 20 минут в пустом зале. На этот раз пробила товар и не предложила пробить бонусную карту и пакет для продуктов. Говорит все равно нет смысла копить бонусы, они не всегда начисляются . Только на крупные покупки )) Мне пришлось настаивать , чтобы она все таки пробила мне мою карту лояльности. Это такой бред. судя по многочисленным отзывам уже про эту девушку, руководство не торопится улучшать сервис.
Позы с огромными кусками жира внутри , очень не вкусно и отвратительно. Ожидание час , китайская кухня еще дольше. Десертов, блинов нет (в Масленицу выходного дня) . Раньше ходили часто , но качество испортилось в разы. Последний раз, когда были там.
Не прочитав отзывы купила абонемент на сайте. После отзывов была в шоке, оформила возврат моментально, не хочу даже пробовать. Пока оформляла возврат у стойки администрации разболелась голова от запаха хлорки, девушки на ресепшене были приветливые. Единственное, когда я сказала что хочу отказаться, мне ответили что менеджера по этому вопроса нету в клубе и нужно подойти позже. А когда узнали , что я не составляла с ними договор и не оформляла карту, просто оплатила на сайте, сразу сказали что я могу заполнить заявление и они передадут его менеджеру. Я надеюсь, что деньги мне вернут без проблем.
Дополняю отзыв спустя 2 недели : Когда я третий раз пришла в зал, чтобы уточнить когда же все таки я получу возврат средств. У меня произошел очень неприятный и хамский диалог с сервис менеджером Ириной. Так мне не грубили никогда в жизни. Вот что Ирина ответила мне прямым текстом «Можете забыть о своих деньгах и считать, что выкинули их на ветер, возврат мы оформлять не собираемся» . На мой ответ , что я обращусь в суд , мне ответили «Да пожалуйста, делайте что хотите!»
Уже составляю заявление с юристом.