Неделю не работает автокасса. В итоге одна рабочая касса. Народ идет наплывом 5-10 чел. на кассу. На замечания продавцы не реагируют и хамят. Также между дверями зачем-то установили камеры хранения и перекрыли полное открытие внутренней двери (видимо в ожидании проверки пожарной инспекции). С заморозкой тоже непонятно что делают, на ночь холодильные камеры отключают похоже (по мороженому это сразу видно - всмятку).
Обман покупателей. Игрушка в чеке "Маша и медведь" + реклама на экранах тоже "Маша и медведь", а дают совсем другое (на вопрос, почему так, просто закончилось). Ребёнок огорчён, родители возмущены.
В другой раз был заказ с собой, упаковали в пакет без ручек, а стакан дали просто без упаковки, на вопрос: нести стакан в руках? Девушка на раздаче ответила "да", пришлось километр нести стакан в руках в холодную погоду и пакет под мышкой.
Upd 10.01.25
Так и продолжают дурить покупателя с игрушкой в детском наборе.
На улице было холодно. Возникла необходимость использования батареи. Пришлось самостоятельно разбираться, как включить. По итогу батарея всё равно ночью отключилась. Сделайте нормальное переключение между батареей и кондиционером или приложите информацию на русском языке к этому чуду техники. А то непонятно, то ли неисправность, то ли так и задумана работа батареи.
Творог зерненый "Савушкин" похоже подделка продается - есть невозможно. Творог зерненый"Село зелёное" тоже непонятный. Возможно нарушены условия хранения.
К качеству воды и ее своевременной доставке вопросов нет. А вот программа лояльности не работает от слова "совсем". Предлагают оформить обратную связь - никто не перезванивает. Вывод: не работает из кабинета, либо просто забивают. Баллы в итоге сгорают. И начинают вновь копиться (ещё и отчёт до следующего подарка ведётся). "Замечательно работает". Ну а если давно воду не заказывал, то сразу беспокоятся/названивают тебе в выходные и рабочие дни.
Отсутствие автокасс, один кассир утром, два - днем, если повезёт. Завышенные ценники. Если держите высокие ценники, то и уровень обслуживания поднимайте. Посмотрите, как близлежащие магазины работают, если не видите проблемы.
Update 2024.03.20
Поставили автокассы, молодцы!
Безобразное обслуживание. Бесконтактная оплата плохо работает. Уже пора обновить платежные терминалы, как это сделали другие федеральные торговые сети.
