Alex F.
5
0
подписчиков
0
подписок
58,2к
просмотров
4 раза обещают доставить, называют конкретную дату и не доставляют. Сами при этом не звонят и не пишут.
Интерьер старый, не уютно, еда на 3 - закуски сухие, жесткое мясо в основных блюдах, сухой Наполеон на дессерт.
Только кальянов не хватает.
1.5 часа открыть счёт.
На любой вопрос у менеджера "подождите, я спрошу старших товарищей",
5 раз "подождите, сбой в программе".
Заявки, персональные данные и тд в общедоступных шкафах лежат, менеджеры оставляют ноутбуки на столах отлучаясь - надёжно.
Только касса нормально работает.
Надо kpi и обучение с тестированием персоналу, а не смузи с коворкингом.
Заехал ночью взять бургер с собой на вынос, отказались принимать заказ, хотя до закрытия заведения было более 30 минут и при мне выносили заказы сидящим в зале.
Был постоянным клиентом, знают в лицо. Терпел пассивное агрессивное отношение персонала, тк кухня не плохая.
Максимально не для клиента.
Брал машину на месяц, mini paceman, хотел сделать подарок.
Договаривались на определенный день, привезли на день раньше - запутались между своими менеджерами.
Машину привезли с трещиной на половину лобового прямо перед глазами, пробег 140+тысяч, выдали со словами "сегодня вытекло все масло, но мы уже починили".
Обещали перезвонить на следующий день и лобовое заменить за 3 дня.
Никто не перезвонил.
После нескольких напоминаний выяснилось что лобовое заменить нельзя и нужно ездить месяц с трещиной.
Предложили в качестве компенсации бесплатно поездить ещё 2 дня (с этой же трещиной). За 4 дня до окончания аренды вытекло все масло из коробки, ездить на машине невозможно. Компенсировать это так же отказались.
Премиум сервис.