Юрий Х.
3
0
подписчиков
0
подписок
2,3к
просмотров
Добрый день!
подал заявку на прошлой неделе на открытие счета и впоследствии вклада. пришло СМС что с вами свяжется представитель и в указанное вами время приедет курьер. в назначенный день отпросился с работы прождал и в указанный период ни звонка, ни визита! спустя почти 2 ч звонок: "Ваши документы у меня на руках я буду у вас в течении часа!", я отв "здорово, но я буду на работе в это время".
и вот здесь супер клиентоориентированность сотрудников и их представителей!
"да, ну ладно" иии всееее!!!
ну думаю придет СМС или будет звонок с корректировкой и уточнением когда удобно и тп. но НЕТ!!! сег ПНД и до сих пор тишина!
ну думаю ладно , мб что то сбойнуло и попробую еще раз отправить заявку ...приходит СМС
"уважаемый..., мы уже получали от вас заявку.К вам что no data с no data до no data к вам приедет курьер!подготовьте паспорт!!" вот это клиентоориентированность, супер логистика и желание привлечь кл! привет куратору и модератору данного проекта в банке!
Отвратительное обслуживание! Заказали кашу и яичницу, ждали 55 минут! И каждый раз на вопрос ну когда же будет наша еда, нам говорили 7 мин! Если вам сказали 7 минут, запаситесь терпением на 48 минут! Не порекомендую!!!