Сходила на пробное занятие.
По телефону урок должен был длиться 90 минут, на деле 10 минут на знакомство, 15 на распевку и 25 на то, чтобы каждый спел в караоке. А дальше вас фасуют по менеджерам в отдельные комнаты на промывку мозгов. Девушка говорила и я прям представляла ее скрипт.
- ну я подумаю, спасибо
- а это цены со скидкой 30%
- классно, я подумаю
- а завтра уже не будет скидки 30%
- классно, подумаю
- это хорошее недорогое предложение по Москве
- класс
200к за 100 занятий КАРЛ
24 занятия 60к. Если распределить по одному на каждую неделю (как они говорили оптимальный вариант), это ж 60 тыщ за 1,5 месяца ААХХАХ
Еще и дробят))) ну да визуально кажется, что не дорого. Рассрочкой или кредитом не называют - частичная оплата
Манипуляции на манипуляциях короче
И студия сама кстати отстой. Темный подвал какой-то, жарко и носками воняет
Надеюсь, девочки, с которыми я пришла, не согласились :(
НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ САЛОН.
Клиентский сервис просто никакущий.
У меня послезавтра день рождения. Показала мастеру, что я хочу сделать, на что она дала положительный ответ.
Мастер немного дергал ресницы. Когда отклеивала патч зацепила нижние ресницы, из за чего я дернулась
«девушка я так не могу работать»
«но мне больно»
«ну терпите»
Думаю, поскорее бы это закончилось и все.
Вижу результат, который вообще не похож на то, что я просила. Я оплатила, смотрю в зеркало еще раз - мне совсем не нравится, глаза отличаются между собой и совсем не похожи на то, что я просила.
Прошу вернуть мне деньги. Администратор сказала, что нужно снимать эти нарощенные ресницы тогда. Я согласилась. Далее начинается цирк
Просят сфотографировать, заснять, звонят хозяйке салона. Мастер обвиняет МЕНЯ при МНЕ. Мол ресницы такие, потому что клиент нервный, не даю нормально сделать. Хозяйка говорит писать заявление, явиться завтра, снять эти реснички завтра
В 12:00)) Ну да, я же не работаю и времени полно этим заниматься
Потом она снова звонит, говорит, что мастер прав, работы не отличаются, а я истеричка. Говорит, что посмотрела видео с камер. Я спросила, можно ли увидеть это видео? На что она отвечает нет. Как понимаю, она мне пересказала слова мастера
Деньги так и не вернули, настроение испорчено, ко дню рождения я буду с этими ресницами.
И да, мне некогда приходить за день до дня рождения в рабочее время (12:00!!!) снимать ресницы, писать заявления, искать другого мастера, ждать пока вернут деньги.
И кстати, со слезами на глазах, с испорченным настроением, я вежливо общалась с сотрудниками. Не кричала, не обвиняла мастера. Хозяйка угрожала судом))
Думаю в комментариях на этот отзыв салон так и продолжит обвинять клиента. В том, что я «нервная», что я опоздала «на полчаса» (я опоздала ровно на 8 минут, о чем предупредила администратора)
Вам, хозяйка, советую действительно пересмотреть видео, если в салоне есть камера. Послушать, как вежливо я общалась с персоналом, как я расстроилась, как я опоздала на 8 минут, а не на полчаса.
В общем, сохраните себе нервы и не посещайте данное место
Записалась на снятие, бежала, спешила, чтобы на ресепшене мне сказали «а мне вас не к кому отправить, все заняты». Извинений я не услышала. Классный сервис) зачем записывать, если никто не может принять????