awp
4
0
подписчиков
0
подписок
16,7к
просмотров
Приезжал на замену масла ДВС, по итогу замены при оплате сказали есть подтёки масла. Спросил откуда? На что приёмщик сказал - это сказать не можем, нужно записываться на диагностику. Резонный вопрос - а сразу нельзя было сказать об этом что есть течь? Не логичнее мне ее устранить сначала, а потом менять масло на новое? Или предложить во время замены масла посмотреть откуда течь - я бы доплатил и знал какую запчасть покупать? Такие мелочи в обслуживании и отличают хорошие сервисы от сервисов "лишь бы деньги содрать".
Пока сидел в очереди, пришёл клиент проводивший ремонт ручника на днях, с претензией что криво поставили кожух - и он щелкает каждый раз. Попросил посмотреть. На что клиенту сказали сейчас все мастера заняты, оставляйте ключи. Может через час, может через два посмотрим. Ну если это очевидно что Ваш косяк- почему бы не относится более лояльнее в этой ситуации? Она тратит своё время чтоб добраться до вас и от вас, и ещё без машины останется на несколько часов и время потеряет.
Скотское отношение к людям. Сотрудник в кабинете 8 не шевелится или просто профнепригоден. Начальство день за днём видит всё это безобразие и бездействует. 2 раза приходил поставить штамп, простоял по 1.5-2 часа в коридоре, перед носом закрывали де нь - закончивался "рабочий" день. Принимают всего 2 часа и меньше и то не каждый день. Успевают принять по 7-8 человек за это время. Приходит человек по 15-20.
Запись через госуслуги доступна через месяц.
Люди стали заложниками бюрократического закона.
Шиномонтаж посредственный, несколько раз переделывал (ремонт колеса), в итоге уехал в другой сервис
