DNS
Март 2024 •
5
Отличный магазин, большой ассортимент, часто покупаю комплектующие для ПК именно здесь, ибо всегда доволен качеством техники и соотношению цена-качество. Единственное разочарование это консультант по имени Игорь. Который 11.03 (около 9 часов вечера) продал девушке WiFi адаптер без наводящих вопросов (какая скорость интернета/расстояние до роутера/ и тд., он просто сказал «ну вот это только, чтоб ютюб посмотреть(на дешевый), а вот этот то что надо(на дорогой)» и тем самым продал не знающему человеку товар подороже, хотя нужды в этих мощностях нет. И если бы закончилось всё на этом я бы не стал писать отзыв на Игоря. Но когда я пришел менять товар 12.03 (первая половина дня) я был в шоке от его работы… На вопросы чем один адаптер отличается от другого, он выдал фразы «ну производитель другой»(спасибо кэп я вижу что логотипы разные) «вот это сертифицированный товар, а этот нет и я не уверен за его качество» (то есть он прямо заявляет что в магазине продается некачественный товар) единственное что было по теме «этот работает в двойном диапазоне, а этот в одном». Взяв тот, что мне подходит он добавил «с ним вы все равно придете делать возврат снова». Когда он стоял и оформлял замену я возмутился тем, как он плохо справляется с работой, и что из-за него мне пришлось тратить свое рабочее время и выяснять почему моей девушке продали не то что нужно. На это он выдал «вы вообще то и мое рабочее время тратите» на вопрос кто виноват в том, что я щас делаю возврат, и трачу ЕГО время он сказал, что это моя вина. ПОКУПАТЕЛЬ ВИНОВАТ В ТОМ, ЧТО ЕМУ ПРОДАЛИ НЕ ПОДХОДЯЩИЙ ТОВАР, ЧТО?!?!?. Он потом добавил, что не правильно выразился, но это было последней каплей… Честно, я ещё не сталкивался с таким обслуживанием. Игорь настолько меня удивил, что я и решил оставить этот отзыв. Прошу провести для него обучение по товару в зоне его ответственности, адекватной работе с возражениями и хотя бы минимальному уважению к покупателям. (Удалю отзыв или поменяю оценку, если получу ответ от магазина о том что работа с Игорем будет проведена.)