2/32 про купил, все устраивает, хороший сервис, клиентоориентированность на высоком уровне, было приятно совершать покупку и установку в этом магазине, тем более хорошую скидку предоставили
Очень неклиентоориентированный портье был на ресепшене, мужчина с темными волосами, имени не запомнил. Ни на один из заданных вопрос внятно не ответил, ничего толком не разъяснил. Была просьба предоставить номер с двуспальной кроватью, потому что забронировал случайно с двумя односпальными кроватями, на что портье сказал «ничем не могу помочь». Я не верю, что в конце сентября не было свободных номеров с двуспальными кроватями.
Слышимость ужасная, все, что происходит за стенкой номера, отчетливо слышно.
Состояние номера оставляет желать лучшего.
В номере не было чайных пакетиков, хотя чайник стоял.
Очень тусклый неприятно желтый свет в ванной.
Телевизор не включается.
Санузел в кошмарном состоянии, как будто вот вот выбежит таракан из под пола. Шампуня нет.
В НОМЕРЕ НЕ БЫЛО ВОДЫ - это полный ужас, что за отношение к гостям.
ТАРАКАН В ВАННОЙ - ХУЖЕ БЫТЬ, КАК Я ДУМАЛ, БЫТЬ НЕ МОЖЕТ.
Хорошее место, приятные цены на проживание, персонал вежливый. Уютные номера (но подуставшие, состояние среднее), уборка норм.
Из минусов - подушка просто ужасная была, спать невозможно, очень большая и высокая, после первой ночи шея болела. Заменить не смогли, потому что других не было в отеле на момент проживания, но после выселения сказали, что в ближайшее время все заменят, потому что жалоб много. А еще довольно высокие цены на ресторан при отеле, но в принципе приемлемо. В остальном все гуд
Обслуживание, обстановка понравились, блюда вкусные. Очень понравились сациви с курицей и десерты. Удобно, что есть QR-код на столе, приятное общение персонала.