Molly
Май 2023 •
5
Классный салон. Супер мастера! Есть паковка на противоположной стороне дороги, что не маловажно ☝🏻
Neotel 10
Сентябрь 2019 •
1
Единственный и большой плюс этого отеля - расположение, чем и пользуются владельцы и персонал, а в остальном все ужасно. Жила я в номере Люкс! А дальше про Люкс подробнее. Такого ужасного отношения к гостям я ещё не встречала. Ресепшена в гостинице нет, поэтому все вопросы можно решить по телефону. Заселилась я поздно вечером. Когда увидела постельное белье на кровати мне стало не по себе: простынь была синего цвета с огромными разводами и светлыми пятнами, от старости, которые уже не отстирывались, пододеяльник белый, а наволочки белые в полоску. При этом, старость белья даже не позволила определить спал ли на нем кто до меня, тк оно застирано так, что наверно мне повезло, что не до дыр, все мятое. Когда прилегла на кровать, пружины от матраса давили мне со всех сторон. Ещё раз повторюсь, что заехала поздно, но все-таки написала на почту в отель, что хотела бы сменить постельное белье и чтобы утром решили вопрос с дополнительным наматрасником, так спать невозможно. Кроме этого было заявлено, что в номере будет утюг и гладильные принадлежности, в письме я попросила с утра мне принести в номер. Утром никто ко мне не спешил, и я позвонила для решения моих вопросов. Очень милая девушка сказала мне, что про утюг - это ошибка и он в Люксе не предусмотрен, а он общий - ладно это я съела, ругаться было бессмысленно, не лишу же я всех остальных гостей утюга, а вот про простынь девушка мне сказала, что горничная ко мне зайдёт посмотрит на постельное белье и решит нужно ли его заменить, а пятна, которые не отстирываются на нем, не повод для замены белья. Пока была в номере горничная не зашла, но когда вечером вернулась - все было ровно на своих местах - у меня было все тоже постельное белье, да и мусор в ведре, тоже оставили мне. Никто даже не был в номере, про ежедневную уборку в этом отеле не знают и не считают нужным знать. На следующий день уходя я оставила бейдж на двери с просьбой убраться и нам вынесли мусор. Вау! Ни о какой заправки кровати, мытье ванной комнаты я не говорю - полотенце для ног как лежало на полу, так и встретило меня вечером. Шумоизоляция номера естественно такая же, как и обслуживание - никакая. Никогда не вернусь сюда снова.