Зеон
Январь 2024 •
1
Не понимаю воссторженных отзывов, видимо компания сама пишет, но да ладно. Покупала перед новым годом телефон и 100 раз пожалела. Начну с того, что я сдала свой старый телефон по трейд-ин. Телефон был в идеальном состоянии, ни одной царапины, консультант оценил его как удовлетворительный, то есть на 8 тыс меньше, чем мог бы, считаю это было намеренно. Когла начали оформлять телефон, попросила перенести САМОЙ из старого телефона на новый все данные и войти в айклауд, сделать мне этого не дали, так как это займёт слишком много времени ! Предложили перенести за 590₽🤦🏽‍♀️я отказалась, естественно. В итоге утеряно более 2000 фото. На следующий день я обнаружила, что нк работает фонарик и вспышка, пришла в магазин(Воткинск, 1 мая) попросила вернуть деньги, возвращать отказались, только после проверки, вдруг ЭТО МОЯ ВИНА. Хорошо, к этому претензий нет, но с каким тоном разговаривали в сервисном центре, будто я жвачку за рубль купила и пристаю к ним! На сутки забрали телефон, дав взамен потрепанный телефон. В итоге: 31 декабря, я без своего телефона, без нового и без денег!! Не описать моего возмущения. Настроение на 0. В итоге телефон перепрошили, я приехала в Ижевск и мне еще его предалагали обратно, остальных подробностей уже писать не булу, деньги мне вернули, чему я была очень рада, думала не дождусь. Отмечу, что в Ижевске консультанты спокойно вернули деньги, без нервотрепки и лишних слов, разговаривали вежливо, только за это одна звезда. Вообщем, больше конечно не приду в этот магазин, однозначно. В Воткинске ужасный сервис, клиентоориентированность им не знакома.