Екатерина Пивень
Е
3
1
подписчик
0
подписок
33,4к
просмотров
Описание и фото на сайте не соответсвует с действительностью. Работники ничего решить не могут, ничего не знают и не за что не отвечают. А Андрей то ли специалист по работе с клиентами то замдиректора вообще общаться с клиентами не умеет. Для того чтобы продавать людям товары нужно для начала научиться одному правилу: Клиент всегда прав. Теперь этот магазин буду обходить стороной!
Плохое отношение к клиентам, и не выполнение условий по договору. Я прождала больше месяца дверь, а потом позвонили и сказали, что фурнитура будет не та что нужно и поставят другую, которая меня не устраивает. В итоге мы отказались от двери, нам вернули предоплату, но как… такое чувство что я у них деньги отдолжила и не отдаю. Менеджеры не умеют общаться с клиентами, договор вообще ужас, мало того что он идёт на ИП, так по нему они могут тебе дверь до 3 месяцев делать и если доставят с дефектом и ты отказываешься принимать, то должен заплатить им 10% от стоимости двери. Договор для них сделан, а Покупатель по договору никаких прав не имеет. В книге жалоб и предложений у них сплошные жалобы. Ужас!!! Никогда моей ноги у них больше не будет и буду советовать друзьям и знакомым обходить их стороной!