ТМК Сервисный центр
Нижний Новгород • Ремонт садовой техники
Сохранить
Ноябрь 2023
Позавчера сдал в ремонт бензопилу (плохо заводилась при минусовой температуре). Других нареканий не было. Просил проверить подкачивающую помпу и заплатил 600 рублей за диагностику. На следующий день пришла смс с суммой ремонта 18854 руб. Предложили поменять половину деталей( браво, высокий профессионализм, техника то б/у). Отказался и поехал забирать на следующий день. Выдают акт дефектовки и инструмент с сломаным стартером, т. е. шнур полностью выдернут(отдавал в исправности, специально фото сделал, как чувствовал). Спрашиваю, Вас ничего не смущает? Ответ вызванного механика, все ремонтировалось ранее, вот и сломалось когда он «дефектовал», меняте на новый. Позвали директора, предложил тоже самое. Говорю, давайте вскрывать, позвали того же механика. Пока откручивал стартер ёрничает, мол винтов не хватает, наверное он себе забрал. Делаю замечание о не корректном поведении, директор молчит, механик наглеет, несет ерунду какую-то. Повышаю голос , директор молчит. Рулит чувствую «спец». Кстати о недостающих винтах в акте ни слва. Покрутил отверткой, ослабил винт внутри, шнур вернулся в исходное положение. Плюнул на всё и забрал инструмент. Заключение: клиентоориентированность( если они слышали такое слово) на нуле, со стороны персонала либо безразличие, либо хамство. О компетентности механиков, да и руководства молчу, лишь бы заказ наполнить з/ч и поменять всё что можно. Как таковой ремонт не предусмотрен, лишь замена деталей на новые. Больше в данный сервис ни ногой, и другим не советую!