Павел
7
0
подписчиков
2
подписки
298,4к
просмотров
Ошибся при оплате, возврат сделали быстрее чем за час с момента подачи заявления. Спасибо большое сотрудникам.
Случайно оплатил по логину а не по номеру договора.
Позвонил в поддержку, заполнил заявление на возврат, прождал оговоренный срок(месяц +), итог - денег так и не увидел.
Спустя 4 месяца - с проблемой никто так и не разобрался. Я связывался с компанией и ее ''отделом контроля качества'' (с Сочиным Ильей Владимировичем) неоднократно, но к результату это не привело.
Отдельно хочется добавить, что в том самом отделе меня уверили в том, что с моим заявлением проблема решится очень быстро и точно ждать поступления менее месяца, итог - опять обманули.
У меня осталось очень неприятное впечатление от общения с сотрудниками, которые регулярно вводят в заблуждение. С более пофигистичным отношением к клиентам не сталкивался.
*Обновляю отзыв - на 5 месяц ожидания уведомили о том, что скоро может быть возврат половины средств, другую половину они перевели не туда, куда я неоднократно их просил).
В итоге ничего мне не вернули.
Сломаный телефон и сплошная безответнность.
Чтобы не терять клиентов, руководству необходимо провести проверку способности персонала выполнять свои обязанности.
Хорошая еда.
Однако доставка из рестора в мой офис (соседний дом) занимает от 2ух часов(и это в лучшем случае). Даже когда маленькая загрузка заведения.
Когда берёшь заказ на вынос, к назначенному сроку готовности не наблюдается и регулярно приходится дополнительно стоять около 15 минут.
Достаточно сильно портит впечатление.
Отказали в обмене валюты( я менял не миллион и далеко не 100к), сказали что рублей не осталось..... Что это за банк такой.
Сотрудники из соседнего отделения сказали что такого не может быть.....
Решите пожалуйста проблему со своими работниками. Очень неприятно сталкиваться с таким обслуживанием.
Трубку дежурный просто скидывает или не берёт, " отличный сервис. Рекомендую! "
Заказывал тумбу с доставкой курьером, специально отпросился с работы в условленный день, пропустил абсолютно все свои дела, ждал до 8 вечера и в итоге доставку отменили без объяснения причин.
В поддержку не дозвониться.
В пункт выдачи не дозвониться.
В чате на запросы ответа нет.
Если вы не можете организовать нормально доставку своими сотрудниками, то и не зачем её делать.
Мне важно было получить доставку именно в этот день, почему со мной никто не связался и не предупредил о переносе?
Почему нет никакой обратной связи, я сам был готов подъехать и забрать, если у вашего курьера возникли с этим трудности.
Откуда мне теперь знать, что в новую дату доставки вы точно будете мне доставлять мой товар, а не напишите опять что доставка перенесена?
