Ильнарочка
3
0
подписчиков
1
подписка
38,9к
просмотров
Приехали в отель 15 июня. В Турции не 1 раз. Понимала, что едем в 4ку и ничего сверхьестесственного не ждала. Задача была проста - вывезти детей на море.
По приезду пошли в детский бассейн с горками а на обратном пути проходя мимо большого бассейна увидели в нем 💩. Хорошую такую явно не детскую.
Понятное дело, что это вина не персонала, а того, кто ее наложил. Но!
Когда через 4 часа мы шли обратно с детской дискотеки оно всё ещё там лежало. И тут уже вопрос - неужели никто из персонала за 4 часа не прошел мимо и не увидел? Не верится в такое! Учитывая то, что оно лежало четко напротив входа в ресторан.
К утру спасибо убрали.
По правилам бассейн должны были слить, но конечно никто этого делать не стал и на сл утро десятки людей в нем плескались.
В остальном анимация нормально, дети были счастливы. Мы ушли и плавали в маленьком бассейне. Там было мало людей. Еда нормальная, но без изысков. Море штормило и поэтому были водоросли. Оно достаточно глубокое сразу поэтому с детьми не самый лучший вариант.
Странная клиентоориентированность. В субботу вечером работают 4 человека. При это 2 из них говорят "я закончил работать)".
Хотели заказать двери.
Почему в самое ходовое время. В выходной день нельзя принять заказы?
Хожу сюда уже 2 года. Никаких вопросов к работе мастеров нет.
Но последний визит 30.01. 2021 обернулся сразу 3 инцедентаии связанными с работой администратора и руководства.
1. Неверные сведения об акции - в приложении не указано, что не все покрытия входят в акцию. И узнаю я об этом по факту от мастера.
2. Меня пытались обсчитать с детским маникюром, приплюсовав 200 руб за покрытие. Хотя она входит в стоимость.
3. И кульминация всего - меня обсчитала на 500 руб. И если бы я сама не перечитала, никто бы не заметил.
Представители позднее, после написания отзыва связались со мной, но ничего кроме "извините" и оправданий нелепых я не услышала.
Данная ситуация мне показала отсутствие 3лиентоориентировпености и неуважение к постоянным клиентам.
Сомневаюсь, что буду далее посещать это заведение.