Стрековец
село Старая Ладога • Гостевой дом
Сохранить
Май 2025
Это был наш первый выезд компашкой с работы и место выбранно идеально. Дом потрясающий, второй свет даёт ощущение пространства и воздуха, в доме вообще все есть, что необходимо. Для шестерых человек, вообще отлично, все спали раздельно. Сауна включена. Купель арендовали отдельно. Почти все время проводили на улице, так как зоны костра и мангальная оборудованы по высшему разряду. Жарили шашлыки, коптили рыбу. Вся наша еда была приготовлена на огне. До исторических мест старой Ладоги рукой подать. Елена, спасибо большое за гостеприимство. Ждём ссылки на диваны, теперь хотим купить такие же ))))
Ветеринарная больница
Санкт-Петербург • Ветеринарная аптека
Сохранить
Май 2025
Невероятная Наталья Борисовна, спасибо огромное за Вашу работу. Не перестаю удивляться Вашему мастерству и профессионализму.
Маяк Тату Collective
Санкт-Петербург • Тату-салон
Сохранить
Май 2025
Работали с разными мастерами. Прокол хряща дочери. Бытро, безболезненно. Все нюансы, риски и что делать, если что-то пойдет не так... разложили по полочкам. Спасибо Юлии и Весте. Ждите снова в гости.
Prachka.com
Кудрово • Химчистка
Сохранить
Май 2025
При передаче данной химчистке вещей и обуви, они принимаются с пометкой "износ 70%", даже если вещи только с магазина. Изменить это или исправить на другой % не позволяет программа. В чеке описывается, что вы подписывая его согласны со всеми условиями договора оферты. То есть если вещь испорчена химчисткой, вас будут убеждать, что технология соблюдена, они не виноваты и вещь была приняла с 70%износом и ненадлежащего качества. Об возможных изменениях вещи, кстати тоже не предупреждают, хотя должны. Два года я сдавала сюда вещи и была очень довольна, пока не случилась эта ситуация. Сданы на чистку кроссовки Puma Slipsteam Hi Heritage. Ни при принятии обуви, ни перед чисткой мне не звонили и не уведомили, что может измениться цвет... Кросовки вернулись с изменениями в цвете ( светло-серый стал грязно-бежевым, зелёный потускнел на 2 тона. В трещинах зелёной кожи белое средство, частично полиняли другие элементы от вставок). Мной написана претензия, в ответ на нее, прачечная указала, что кроссовки я им сдала с 70% износом ( если что куплены в 24 году, 1 сезон носки). Предложили покрасить за мой счёт, потом передумали, якобы кроссовки испортятся... Отказались исправлять последствия своей работы ссылаясь, что цвет не изменён, и все в рамках ГОСТ и тех.процесса. Написали мне письмо, с требованием оплатить чистку, что все цвета в норме и мои претензии необоснованны . И казалось бы, статья 35 о правах потребителя должна отработать? Но я подписала чек, где согласилась, что износ 70%(а других вариантов там и нет) и мне доказывать, что именно они испортили вещь, а не она потускнела от старости, только через экспертизу, досудебную или судебную. Сама химчистка провести экспертизу и доказать, что вина не их не спешит, все со слов технолога. Вот такие интересные эти односторонние 70% износа любой вашей вещи. Все на уровне: обслуживание, сроки, общение с клиентом, цена приятная ... но если испортят вещь, то "концы в воду" и "вины их нет". Прачка ком предложила сертификат на следующую услугу химчистки, я лишь просила испраыить их оплошность и вернуть вещь мне в нормальном виде. (Скрины прилагаю) Имейте ввиду, когда будете сюда обращаться, на свой страх и риск, ответственности за порчу ваших вещей они не несут и никакие договорённости выдерживать не способны. Вот такой вот интересный опыт. Благо это случилось не с самой дорогой вещью, которую им когда либо сдавала.
ЕвроАвто
Санкт-Петербург • Кузовной ремонт
Сохранить
Февраль 2025
Неоднозначно... Вроде и приняли.. и проконсультировали и бесплатно диагностику провели и по запчастям сориентировали. Вот то, зачем я туда заехала на 100% сделано. При том менеджер назвав имя моего мужа с стс, сказал, что не можем быть уверен, что это я и попросил паспорт... Механику менеджер не передал, что у меня секретка, а менеджер считает, что механик его не услышал... механик до меня не дошёл, чтобы я показала секретку и решил, что я утаила информацию... тыкал в документ, который я видела первый раз, что там нет галки. Сорвался и нагрубил мне... и стоят 2 взрослых мужика друг на друга пальцем тычут, ответственность перекладывают.... а я вообще не понимаю, что происходит и почему мне хамят. Не уровень менеджмента, а сюрриализм.... а так с задачей справились. От ремонта тут решила отказаться.
Global-Auto
Санкт-Петербург • Автосервис, автотехцентр
Сохранить
Октябрь 2024
Крашу у ребят машину уже третий год. И все это время делают просто отлично. Вообще без нареканий. Юрий, спасибо большое, очень приятно с вами работать)
Рулевая Рейка РУ
Санкт-Петербург • Автосервис, автотехцентр
Сохранить
Октябрь 2024
Отличный сервис, очень вежливые и приятные ребята. Все по делу, без лирики. Делали развал-схождение. Посмотрели обе оси, поправили переднюю. Документы, чек, все как положено. Прям сразу после выезда почувствовалось, что машина ведёт себя идеально, управляемость на порядок лучше.👍 Ребята, спасибо вам огромное, вы меня очень выручили, просто спасли. 🤍🤍🤍Простите, что свалилась, как снег на голову под конец рабочего дня
Factory Dc
Санкт-Петербург • Детейлинг
Сохранить
Октябрь 2024
Профессионалы. Качественно устранили звёздочку на стекле. Цена весьма гуманная. Дали гарантию. Хорошая работа, довольна. Пожалуй, лучший в городе детейлинг центр по уровню обслуживания, в котором я бывала.( это если кратко). Кому не лень читать многобукв: Мегакрутые ребята! И по сервису и по уровню выполнения работы. Поймала камень в свежее стекло, записалась к ним. Не успевала, подобрали другое время, мягко аргумертировали, почему нельзя откладывать на неделю (я уже решила переносить). Павел встретил, все объяснил, описал какие риски могут при ремонте, что с этим будем делать и какой конечный результат ждёт, сразу обозначил по цене. Такой дотошный до результата, нечасто встретишь таких мастеров. Пока ожидала познакомилась с Алексеем, приятный душевный мужчина, болеющим своим делом (очень люблю таких людей и восхищаюсь ими, у них всегда любая работа на 200%), пошатнул мне пару парадигм, за это отдельное спасибо, есть над чем задуматься в плане текущего рынка авто. Вроде обычная рутина предстояла, а осталась под приятным впечатлением. Обязательно приеду на полировку и плёнку, как приведу весь лкм в порядок.
Визави
Екатеринбург • Гостиница
Сохранить
Октябрь 2024
При заселении администратор спросила можно ли снять копию паспорта, но продолжила заполнять анкету гостя руками. На мой вопрос зачем ей копия, если она и так переписывает ответить не смогла. Номер комфортный, красивый, в номере частично не работало на освещение. На этажах все обустроено тоже удобно. Завтрак с 7.30. Пришли в 7.15, так как спешили на самолёт. Все накрыто, пустой зал, попросила позавтракать пораньше. Менеджер Яна уперлась, что завтрак с 7.30. Тупо подождали в пустом зале 10 минут и поняли, что уже опаздываем.... Про клиентоориентированность персонал отеля видимо вообще не знает. Кому этот завтрак на 10-15 минут раньше помешал? Культура обслуживания отсутствует.
Летний сад
Нижний Тагил • Бар
Сохранить
Октябрь 2024
Приятное место, очень удобно, что заказала прям с номера и спустилась по готовности. Еда вкусная, хорошая красивая подача, к кухне вопросов нет. А вот обслуживание как повезёт.. День 1, администратор Валерия: Весь вечер было ощущение, что мы лишние...пришли нищеброды... выпавшиваем еду и напитки. Кухня работает до 23.00, но в 20.00 нам отказали в выдаче меню для доп заказа, ссылаясь на полную посадку, только орешков насыпали... Попросила обновить пиво, меня спросили, готова ли я ждать 10 минут, так как все в порядке очереди. Вы серьёзно? Просто примите заказ и принесите по готовности, обозначьте сроки подачи блюд. Я гость или попрошайка? Впервые с таким столкнулась. Отвратительное отношение. День 2: решили с напарником проверить, мб нам просто со сменой не повезло... И действительно, администратор Ирина 10 из 10. Меню сразу, как только мы присели, посоветовала, что лучше выбрать, извинилась, при замене гарнира из-за отсутствия, предложила варианты, еда по готовности 20-30 мин. Напитки обновлялись без проблем и без хамства. Бесплатные орешки от заведения. Вежливая, улыбчивая, заинтересованная. Представляете? Оказывается все же от смены зависит то, какое впечатление может оставить заведение.