Волга-Раст Vag
Март 2018 •
1
С 2008 года свои авто обслуживал в волга расте, сначала шкода потом фольц, все было отлично вопросов по ремонту, то и гарантии не было до 2017 года! С 2010 года У меня и моих родственников тигуаны, с 2017 новый тигуан в новом кузове, все авто покупались в волго раст там же и обслуживались. С 2017 начались проблемы с обслуживанием, было много мелких неприятных моментов, но пытался не обращать внимание, списывал на нашу рашу и человеческий фактор. Но сегодня поехал на то и был в шоке от такого беспредела: позвонил записался на то, приехал и мне сказали подождать 5-10 мин, девушка стала оформлять мое авто, занималась около 10-15 мин, после чего сказала подождать 5-10 мин мастера приемщика, я спросил что входит и сколько стоит ТО на новый тигуан т.к это первое то, мне пояснили что бы я не переживал и мастер приемщик мне все пояснит! Сначала я не понял почему мне так ответили, но позже я узнал что эта девушка ни чего не оформила а просто делала вид что работает и что печатает и надувала щеки, так как мастер приемщик который пришел через 45 мин стал оформлять мой тигуан сначала!!! вернусь чуть назад! После того как девушка сделала вид что оформила все документы, сказала мне подождать мин 5-10, я ждал около 30 мин, спросил девушку не забыли про меня, на что мне пояснили что бы я не перживал и надо подождать еще 5 мин! Ждал еще 15 мин, после чего стал возмущаться, так как с момента моего приезда в автосалон прошло около часа! На мои претензии отреагировали сотрудники салона, думаю из числа руководства салона, и взбодрили девочку и мастеров приемщиков! Сразу все засуетились, но думаю сделали вид, так принимал авто один человек, а отдавал мне другой человек, и вопросы и пожелания по ТО он просто пояснил что он не в курсе ему его коллега не передал. Я попросил подкочать давление в колесах 2,3-2,4 как положено, мне накачали 2,7 и сказали это норм!!! Я просто попросил сделать как должно быть, на что с недовольным лицом мастер стал проверять и спускать до нормы. Но самое прикольное было когда этот сотрудник сказал дословно, что слава богу что у него личное авто не фольксваген!!! Это человек говорит клиенту, он сотрудник W и работает в салоне! Я уже начинаю думать, а можно вообще доверять свое авто таким кадрам, котрые говорят что 2,7 давление в колесах это нормально и высказывание в адрес W, может он мне так намекнул, что надо покупать японцев?!