Harleen Joker's
Август 2024 •
1
Сегодня, 29.08.24 привела на пробное занятие дочь, 7 лет, на 16:30. Было не просто отыскать школу, потому что у лифтов нет ни одного указателя, хорошо что охранник подсказал, что нам нужно подняться на 3 этаж. На этаже тоже нет ни одного указателя и мы обошли все закаулки, прежде чем бегающие дети подсказали дорогу. Прямо с порога нужно расплатиться за занятие, и только потом дадут ключ от шкафчика в раздевалке. С какой стати платить нужно до занятия, не ясно. Ребенок переоделся, нам сказали, что тренер придет за ними и я уехала. А когда вернулась, оказалось что дочь пропустила половину занятия, потому что в холле достаточно громко играла музыка и она не услышала зов тренера. Ребенок просидел в холле полчаса, а администратор Юлия сидела прямо на против и никак не подсказала ей куда идти, или не отвела ее. Ребенок сидел и администратор сидела, все пришли туда посидеть, видимо. Далее: администратор не признала свою вину, не извинилась, сказала, цитирую: "следить за детьми не ее обязанность", и отказалась вернуть деньги за ненадлежаще оказанную услугу. Ей, видимо, закон о правах потребителя неписан. Я оставила заявление в книге жалоб и позвонила менеджеру, мне обещали, что за следующее занятие платить будет не нужно. Великолепно просто, жду не дождусь