Анастасия Аппель
3
0
подписчиков
0
подписок
875
просмотров
3 марта обратилась в чат за помощью с абонементом. По состоянию здоровья не будет возможности посещать зал ближайшие 3 недели. Описала ситуацию, что абонемент не оплатила, на что мне предложили купить заморозку за 100 р (на 7 дней). В приложении купила заморозку, активировала, а на следующий день обнаружила, что заморозки никакой больше нет. Теперь оказывается я должна снова покупать абонемент со вступительным взносом. А моя заморозка ( к слову, которая везде БЕСПЛАТНАЯ) пропала. Третий день я пишу вам, разговаривала с менеджером по телефону, которая обещала решить вопрос с управляющей. Пока тишина. Отвратительное отношение и сервис. Буду разбираться дальше, услуга по заморозке не оказана, а денежные средства вами получены.
Отличный магазин! Большой выбор товаров для виноделия, грамотный продавец, провел консультацию и дал советы! Обязательно зайдем еще раз! Советую.