Позвонили на турбазу, трубку взял мужик- судя по хамской интонации из руководящего состава, разговаривал неприятно и дерзко. Вывод, что персонал элементарно не обучен разговаривать с клиентами. Нет желания во время отдыха общаться с невоспитанными людьми.