Теремок
Москва • Кафе
Сохранить
Октябрь 2024
Пришел с беременной женой на 9 месяце 12.10.2024 в 12:00 в теремок, простояли на кассе без! очереди, чтобы сделать заказ 20 минут, в 12:20 кассир не принимала заказы, а занималась раздачей. Я попросил кассира принять заказ, так как моей жене было тяжело стоять. Кассир отказалась и продолжила раскладывать заказы. Я попросил пригласить администратора. Пришел администратор, я спросил почему беременная девушка и я должны стоять у кассы 20! минут, чтобы сделать заказ, при условии, что перед нами никого не было. Ответ был: у нас обед. После того как я сказал, что буду звонить по линии на поддержку, она предложила принять заказ. Я отказался, дозвонился до поддержки и описал проблему. Мне в поддержке ответили, что у них не хватает персонала и, что доведут информацию до руководства, в чем я сомневаюсь конечно. Мы ходим в точку не первый месяц, но качество с момента открытия стремительно упало. Чтобы сделать заказ на выходных нужно стоять по 30 минут в очереди, 40 минут ждать приготовления. И по факту получить сухие и не вкусные блины. Я не понимаю в чем проблема, так как на той же белорусской нет проблем с точкой, заказ принимают и отдают быстро, блины вкусные, не сухие и не остывшие как здесь. Моя рекомендация: не ходите в теремок на дубравной, так как с высокой вероятностью вам могут нахамить или приготовить невкусные блины.