Клен
Август 2021 •
1
1. На сайте не понятно, товар в наличии или нет. Вам придется звонить)) 2. Сделал заказ в пятницу 20.08.21 в пяти разных интернет-магазинах (схожая суть, но разные товары). По итогу: два заказа привезли в понедельник, два заказа во вторник. И только "Бренд № 1, 25 лет" (указано на сайте) Клен-маркет снизошел позвонить в среду во второй половине дня с новостью о том, что может доставить наш заказ лишь в пятницу (неделя, и это Москва). Ну ладно, не искать же в другом месте, подожду. Говорю менеджеру, что возможно, добавлю еще позицию к заказу. В ответ получаю - "не проблема, мы пока будем формировать Ваш заказ и я направлю Вам на почту письмо, определитесь - напишите". На следующий день (четверг, 26.08.21) в 14:05 пишу ответ на письмо "заказ в силе, жду доставку завтра". Звонит менеджер - согласно правилам доставки, Вы должны были дать ответ до 14:00, чтобы получить заказ завтра. Говорю, где указаны эти правила? Ответ - на сайте. Смотрю сайт - ни слова. Менеджер: "ну да, возможно это оттуда убрали". По итогу либо доставка на субботу, либо отказ по заказу. Конечно, с таким подходом отказался от заказа. Надеюсь, менеджеру Алексею стало от этого легче. Ужасная работа магазина и менеджеров. Магазин крайне не рекомендую.