Анжелика
4
0
подписчиков
0
подписок
224к
просмотров
ЛюбимREST
Санкт-Петербург • Кафе
Сохранить
Отвратительный сервис! Никакой ориентированности на гостей!
30 августа на 19:00 заказали банкет на 18 человек на сумму 80 тр. В чек входит сервисный сбор на банкет 10%.
На стол из 18 человек приставили 1го оффицианта, не дали на стол ни одного меню, сказали что даже нет такого колличества меню для нас. Официант чисто физически не справлялась. Не принимала заказы, игнорировала просьбы принять заказ.
Ожидание еды и напитков составляло более 40 мин. На просьбы поставить еще одного оффицианта было сказано что у них не хватает людей. Это при том что мы за месяц(!!!!) все забронировали и оплатили.
На вопрос почему так долго несут напитки, ответ был «надо было заказывать по бутылкам😨».
На столе было грязно, посуду не убирали. Мы просили организовать хороший сервис, при условии что еще сверху оставим чай дабы как-то смотивировать персонал. Потому что это был важный праздник. Нас проигнорировали.
Если вы не умеете и не можете организовывать банкеты или мероприятие на большое колличество людей - откажитесь сразу, чтобы не портить праздник своим непрофессионализмом!
