Yana Arhipova
3
0
подписчиков
0
подписок
2к
просмотров
11 марта вечером пришла забрать спортивные штаны , которые заказала. У меня была пост оплата после примерки. Померила их, подхожу к стойке, чтобы пополнить озон карту и оплатить их, а сотрудница мне выдает «ой, а что вы ничего не сказали, я отменила». В том то и дело, что я подойти не успела и ничего сказать не успела, а ВЫ ОТМЕНИЛИ. Она пыталась минут 15 до кого то дозвониться, а я смиренно ждала, когда она вернет к изначальному статусу мой заказ. Итог конечно же очевидный, ничего она не решила и даже не извинилась) На протяжении всего этого времени , что я там была - она зевала и шмыгала соплями, видимо я её очень утомила. Безумно обидно и я даже не хочу списывать это на человеческий фактор , потому что на работе работают , а не носом клюют. Первый раз такая ситуация, хотя я частый гость пунктов выдачи.
Хуже отношения я еще никогда не встречала. Пришли в компании 4-х человек , столик не бронировали. На входе барная стойка, поэтому мы сразу встретили бармена , который сказал, что можно сесть за любой стол. Гостей было немного, от силы сидело 5 столиков. Мы же присели в конец зала, просидели минут 10 - официанты в это время в упор нас не замечают, ну мы решили напомнить о себе и попросили подойти к нам, выкрикнув «молодой человек, подойдите к нам пожалуйста». Ответ убил, молодой человек окинул нас томным взглядом и пошел дальше. Возвращается он через 2-3 минуты, идет в такую развалочку мееедленно медленно, и боже, вы бы видели с каком лицом он кинул нам 4 менюшки на стол, не сказав при этом ни слова - ни «здравствуйте» , ни «я подойду к вам через пару минут». Он просто кинул и пошел такой же вальяжной походкой. Естественно , что терпеть такое ни один человек не станет и мы тут же ушли. Если не хотите, чувствовать себя , будто вас гов*ом облили - не ходите в данное заведение.
Владельцы, обратите внимание на эту ситуацию, потому что такого отношения ни один человек не заслуживает, а мы пришли к вам в гости , покушать, приятно провести время и получить элементарный сервис, а получили испорченное настроение и плевок в лицо.
Сказать, что я в шоке - ничего не сказать. И не могу понять откуда столько восторженных отзывов, может только над нами сотрудники данного заведения решили поиздеваться?
1) Бронировали столик на большую компанию за 4 дня, но посадить нас решили в самое проходное место, где у официантов стоял стейшн и они позади твоей головы носили грязные тарелки. Спасибо , что ничего не уронили на нас.
2) Качество еды - это вообще сюр какой то, смех и слёзы. Мы 2 года прожили в Грузии и знали, что в России не найдем ничего подобного, но решили рискнуть, повестись на отзывы и оценку «5» на картах. Приносят нам грузинский салат за 515 рублей, на плоской тарелке лежит половина томата, огурца, 7 гранатовых зернышек и жижа салатовая (фото прикрепляю). Потом принесли хачапури разных видов, а это оказались какие то пробники размером с ладошку, тесто не поднялось , выглядело это всё как в придорожной пекарне - по вкусу было также. Гурийский хачапури вообще был пресный, пришлось солить эту. Самое интересное, что ждали мы их час (нас предупредили, вопросов к ожиданию нет, просто если бы мы знали , что нам принесут эти недоразумения - мы бы и не заказывали). Если вы делаете меню с картинками, то будьте добры сделать так , чтобы они хотя как то соответствовали реальности.
3) Напитки за нашим столом были разные: друг у нас заказал лимонад (350 мл), а мы заказали пиво (400 мл) - тут вообще браво, ребятки выкрутились, у них не осталось пивных стаканов и нам принесли пиво в стакане под лимонад! Вы че , серьезно? Мы настолько тупые , чтоб не заметить?
4) Изначально мне очень понравился официант, который у нас принял заказ, но после принятия заказа все хорошее закончилось. Нас просто все игнорили, хотя ходили позади нас , я не вспомню сколько мы раз звали официантов , чтоб что то дозаказать, попросить, и каким тоном на меня огрызнулась официантка , когда я до нее докричалась «щааааас, девушка».
5) Когда мы все доели , решили еще заказать литр вина на всех и сырную тарелку к ВИНУ. Сырной тарелки мы так и не увидели, вино выпили и ушли с ужасным осадком.
На вопрос «Говорили ли мы о качестве еды официанту или администратору?». Да, сказали, по поводу внешнего вида салата - он просто выкрутился со словами «Ну у вас салат просто на плоской тарелке, а на фото в глубокой». Так что там никого не смущал вид этих блюд.
Ну а общую оценку мы по просту и не смогли дать, потому что наш официант в спешке рассчитал нас одним чеком и убежал. Никому было не интересно наше мнение, потому что они заранее знали , что мы ничего хорошего не скажем.
Вот и думайте , ходить в данное заведение или нет.