Яна Юрьевна
5
0
подписчиков
0
подписок
51,2к
просмотров
Из плюсов-хорошие, вежливые сборщики и мастера, которые приезжали для замены бракованных элементов.
Из минусов-не советую салон в Мытищах. Конкретно нам попалась консультант Малкерова Елена-отличается крайним непрофессионализмом. При первой встрече озвучила что без проблем можно оформить рассрочку на кухню, при подписании договора так же сказала что в любой день приходите и оформляете. По итогу я потратила два дня по 2 часа просиживая у них в салоне и надо же все банки отказали! При этом когда я подала заявку на рассрочку самостоятельно из дома(что и можно было сделать и для этого не нужно приезжать к ним в салон!), то о чудо, рассрочка была предоставлена, правда не беспроцентная, как они уверяли "всю дорогу". В итоге ей мы все равно не воспользовались, оплатили все сразу, но осадок остался очень не хороший. Далее на протяжении всего времени обсуждения кухни Елена на любой наш вопрос отвечала-это вам не надо, это дорого и т.д. Видимо обиделась что мы не стали заказывать технику у них-практически вся низкого качества, а заказали самостоятельно, в итоге техника у нас стоит дороже чем эта самая кухня! А если бы Елена была более клиентоориентирована, давала исчерпывающие ответы на все вопросы и не решала за клиента что для него дорого, а что нет, то и кухню заказали бы подороже и бонус у неё был бы выше! Так же хочу отметить отвратительное поведение управляющей данного салона. Когда я обратилась к ней чтоб прояснить вопрос по рассрочке как же так получилось что обещали вы одно, а по факту никакую рассрочку вы не предоставляете, а тупо обманываете клиентов, она мне сказала что наш консультант (та самая Елена) вообще-то на больничном и возможно дала нам не полную информацию(как будто меня это должно волновать кто там у них на больничном??!) далее у неё видимо пропала связь, она сделала вид что меня не слышит по телефону, хотя я её прекрасно слышала, и положила трубку и НЕ ПЕРЕЗВОНИЛА. Честно такого уровня "сервиса" я очень давно не встречала. Было ещё куча нюансов и недочётов и как многие отмечают когда ты заплатил им деньги ты им больше не интересен!
Единственное как уже писала выше сборка, доставка работает очень чётко, можно сказать минута в минуту. У нас были бракованные фасады и нам их меняли ЧЕТЫРЕ раза(это конечно вопрос к складу и к условиям хранения тех самых фасадов и т.д), но сами мастера очень к себе располагают, работу делают на совесть, очень доброжелательные и не вонючие, что крайне важно!))
Также из плюсов это сроки изготовления, все чётко 2 недели, и за 10 дней начинают присылать уведомления что кухня будет доставлена через 10 дней, через 7 дней и т.д. Это очень удобно.
Про саму кухню и качество пока ничего не могу сказать, прошло только пару недель.
Все выше перечисленные плюсы это конечно заслуга компании, но не конкретно салона в Мытищах. Про сам салон только отрицательное впечатление.
Хорошие преподаватели, ребёнку очень интересно обучаться, занятия раз в неделю по 2 часа. Есть перерыв с печеньями и чаем. Тьюторы молодые и энергичные. Очень удобно расположено рядом со станцией. Спасибо за такую возможность!
Обалденное море! Очень большой и красивый отель, дружелюбный персонал! Интересная анимация, все было прекрасно! Этот отель можно смело рекомендовать друзьям.
Супер организация детских праздников! Персонал просто дУшки, очень внимательные, тактичные и деликатные. Всем буду советовать. У детей восторг!