Приняли мой заказ, я его оплатил, но выполнить не смогли. Позвонили и сказали что сегодня больше не работают.
А зачем тогда заказ принимаете?
При этом говорят, что вернут деньги от трех до семи рабочих дней.
Я спрашиваю, а почему так долго деньги возвращаете, на что мне ответили что это условие компании.
Смешно.
Ставлю вам кол!
Отель не произвёл на меня особого впечатления. Не самый плохой, но я и не ожидал чего-то выдающегося. На Кубу не ездят за высоким уровнем сервиса, его здесь просто нет.
В номере было чисто, кровати удобные, и на этом положительные моменты заканчивались. Бассейн оказался мелким, и в нём купались только иностранцы, в то время как русские предпочитали проводить время на пляже.
Пляж был прекрасен, и это был единственный положительный момент в моём пребывании здесь.
Еда в ресторане оказалась ужасной. Повара умудрялись испортить даже свежие огурцы, рис и курицу, а посуду казалось мыли без моющего средства.
Простите за откровенность, я не очень требовательный к еде человек, но то, что мне предложили в этом отеле, было невозможно есть. Как можно так испортить свежие овощи, рис и курицу? Это просто невероятно. И почему, если отель находится рядом с океаном, в ресторане нет морепродуктов?
Персонал был приветлив и дружелюбен, как и везде на Кубе.
Дозвонится очень трудно, нужно быть настойчивым и это в час дня когда клиентов в ресторане нет.
Дозвонился, спросил есть ли столик, ответили что узнают и перезвонят.
Сижу жду как дурак, никто так и не перезвонил.
Вывод: персонал неответственный.
