Майя М.
4
0
подписчиков
1
подписка
33,5к
просмотров
Скандинавский центр Здоровья
Москва • Медцентр, клиника
Сохранить
Очень разочарована организацией работы и отношением к клиентам в этом центре! Нужно было пройти вакцинацию: записалась через call-центр,приехала с другого конца города по пробкам, ПРЕДВАРИТЕЛЬНО в кассе оплатила приём терапевта и уже в кабинете врача узнаю,что вакцинировать меня не будут,так как для вакцинации оказывается нужно двое (ампула с вакциной де содержит две дозы и должна быть полностью использована),а пациент, записаный на следующий промежуток времени не явился и видимо не явится! При записи,естественно ни слова об этом нюансе сотрудниками клиники сказано не было! Я, мягко говоря, в шоке прошу объяснить, по какой причине я не могу получить услугу из-за неявки совершенно незнакомого мне человека, на что получаю механический ответ «к сожалению, мы ничем не можем помочь» как от терапевта,так и от руководства клиники. После разговора с главным врачом до меня дошло, что предупреждать пациентов о вероятности,того,что ты можешь попусту потратить своё время, деньги, нервные клетки и не получить «бесплатную» вакцину никто не будет и впредь.
Teana
Москва • Шоу-рум
Сохранить
Прекрасный сервис! Теперь мало компаний с таким подходом к клиенту!