Ксения У.
4
1
подписчик
0
подписок
17,1к
просмотров
Классное место! Ребята хорошо выполняют свою работу и зона ожидания очень приятная.
Путешествуя по России, за месяц бронировали этот отель по 100%предоплате. Никогда бы не подумали ,что столкнёмся с такой патовой ситуацией и таким ужасным отношением персонала этого отеля! В поездке был утерян паспорт одного из гостей и нам отказали в заселении! Был электронный вариант паспорта и права водительские, но и этого недостаточно для заселения! Оказавшись в чужом городе в майские праздники ( в других отелях не оказалось свободных номеров) нам пришлось уехать из Казани! До кучи ещё очень остроумная девушка на ресепшн Фатима, предложила супруга поселить в из отели, ну а меня без паспорта попробовать пристроить в другой отель. Это уже была крайняя точка терпения и уважения к персоналу этого отеля! Вот так бывает в жизни , но человеческого отношения и фактора никто не отменял! Спустя 1,5 часа на повышенных тонах, нам вернули деньги за бронь и мы уехали из Казани.
Очень интересный отель по дизайну, уютный спа и очень вкусно в паназиатском ресторане