Вот зачем в городских отделениях эти магазинчики с товарами, которые никто не покупает? Это для села! Там негде купить, а тут зачем? И эти вечные бабушки с квитанциями ЖКХ... Отсылайте их в Сбербанк, там есть специально обученные люди, пусть они ими занимаются. И скорость обслуживания это дикий ужас. Когда туда попадаешь, время останавливается это просто портал в другое измерение!