Петрович
15
0
подписчиков
0
подписок
1м
просмотров
Сейчас имел неосторожность позвонить в этот салон, при чëм мы постоянные клиенты, но похоже, что были, этого салона! Администратор очень по хамски позволила себе общаться п о телефону!!! Такое впечатление сложилось, что еë так сильно отвлекли от чего-то и она кидалась не сильно, если мягко сказать, клиентоориентированными словами!!! Думаю, что с таким отношением клиентов у вас будет всё меньше и меньше! Вот сейчас их уменьшилось, как минимум, на двое!!!
Имел неосторожность позвонить в этот дилерский центр Рено ААА- Моторс на Текучëва с просьбой о поиске кода магнитолы!
При первом моëм звонке сотрудник Дарья узнала вин номер автомобиля и сказала, что как посмотрит- перезвонит и скажет. Естественно никто не перезвонил! При втором моëм звонке, примерно через час, сотрудница Дарья озвучила версию, что программа подвисла и она не может посмотреть, но будет пробовать и далее и как узнает- перезвонит сама и скажет. Естественно никто не перезвонил! По истечению второго дня ожидания, решил опять позвонить и уточнить всё по этому же вопросу- опять попадаю на ту же сотрудницу Дарью, которая озвучивает мне уже следующую версию- "а мне руководитель запретил давать код магнитолы и сможем дать только при визите к нам с документом на машину"! И как всё это можно назвать?!! Считаю, что это полная некомпетентность руководителя, который может давать такие команды после того, как клиента в течении двух дней обнадёживает, что вот вот-вот мы вам его дадим, только программа "отвиснет", а тут раз... и всё, команда поменялась и ничего мы вам теперь не скажем! Так же некомпетентность руководителя и в том, что если, код магнитолы от автомобиля Рено- эта такая секретная информация, то собери коллектив и расскажи, что эту информацию по телефону не озвучиваем и тогда клиент сразу будет искать другие варианты и возможности его достать! А так же некомпетентность руководителя ещё и в том, что необходимо, переодически, доводить до своих подчинëнных, что если пообещали дать клиенту обратную связь, то дайте еë, не заставляйте клиента повторно набирать и тем самым сразу вызывая негатив и скандальную ситуацию, а тем более когда ситуация повернулась в другую сторону!!!
И какое отношение может быть к этому сервису?!! И какие рекомендации могут быть этого сервиса своим родным и близким?!! Только негатив и отвращение!!!
Отвратительное отношение к новым клиентам сервиса, полная бесчеловечность и девочки, которая общается с клиентами и такая же бесчеловечность и мастера- консультанта, которому объясняешь ситуацию, что авто не едит, а он как робот- понедельник, понедельник, запись только на понедельник!!! Предложил оставить им автомобиль в пятницу с утра и чтобы в течении рабочего дня посмотрели- почему затроила, на что услышал от мастера, что можете оставить, но никто смотреть её не будет и что ближайшая запись, опять же, на понедельник!!! И как можно такому сервису доверить свой авто, им же до клиента совсем до одного места и им чужды проблемы утопающих- пусть сами себе и помогают!!! "Хорошие" работники работают у уважаемого в городе человека, не думал что так всё плохо может быть у него!!!
Имел неосторожность купить куриное филе в одном из ларёчков этого рынка ИП Лобанов В.В. 22.01.2023года .Так продавец умудрилась эти филе уронить на пол,так как у неё порвался кулёк и затем, без капли сомнения, уложить с пола в новый кулёк и мне их продать!!! Совершенно случайно ребёнок это всё увидел и сказал мне!!! Никаких книг жалоб у них нет и ещё хватило наглости у продавщицы сказать мне о том, что у них нету воды и что давайте я вам другие продам. Больше ни ногой туда и всем не рекомендую!!! Такое отношение к покупателям, считаю полным свинством и исключаю возможность контакта этих людей с продуктами питания и покупателями !!!
Большое спасибо консультанту Сергею Зайцеву за его чуткость и профессионализм! В очередной раз всё выслушали, поняли и затем устранили все болячки моего железного коня. Молодцы ребята! Так держать!
Как может почтовое отделение не работать по воскресеньям?!! Ведь это тот день, когда большинство людей выходные и им удобно посетить, при необходимости естественно, это заведение!!! Считаю, что этот факт говорит о том, что руководству этого заведения совсем не важно кому когда что удобно, а преследуются только свои какие-то интересы и всё!!! Это очень неправилильно с их стороны!!!
Отличный сервис Рено на Аксайском проспекте 19. Особенно хотелось выделить мастера своего дела Антона Типикина. Всегда подскажет и посоветует как правильно поступить. Таких бы побольше сотрудников!!!
Почти всегда можно тут купить свежий и очень вкусный хлебкшек. Иногда, правда, бывают такие моменты, что нету, но это крайне редко.
Хорошая аптека рядом с домом. Переодически обращаемся туда и всегда очень приветливые и вежливые продавцы- консультанты. Молодцы, так держать!
Хороший овощной магазинчик. Всегда свежие фрукты и овощи и прям рядышком с домом. И очень приветливые продавщицы и всегда с улыбкой встречающие.