Топзабор-НН
Февраль 2025 •
1
Устанавливали забор и откатные ворота в 2023 году. Установили хреново. Теперь все по порядку: в некоторых местах забор забыли покрасить, а в тех местах, где покрашено, после первого же дождя пошла ржавчина. Калитка после первых же морозов разошлась, язычок не закрывался и не закрывается теперь всегда. Ворота, когда откатываются, опускаются до земли и противовесом скребут по земле, а когда закрываются, также опускаются к земле. Уловители для откатных ворот вообще смех. То, что я потом увидел у других, небо и земля. Все устанавливают дорхан или алютех, но мне же установили ролтек. Фото прилагаю. Увидите сами. Единственный плюс то, что привод работает. Пока работает. Но здесь не заслуга монтажников, а заслуга производителя привода. А на что установили роликовые опоры - это вообще уже не смех, а грех. Прикрепили к отрезкам профильной трубы 80*80*2, чтобы сделать повыше. Пришлось делать самому опалубку и заливать, чтобы "погрузить" эти отрезки в бетон, а то они бы поржавели, и ворота бы рухнули. Я им об этом сказал, они ответили, что надо было при приемке говорить, а так это будет стоить еще 5000 руб. Странно, гарантия же есть. Также сказали, что это не подходит под рекламацию. Тоже вопрос. Так еще и не заварили в одном месте рейку. Скажу сразу, приемка проходила быстро и было уже темно. Про гарантию скажу следующее-она отсутствует. Когда я им сказал про ржавчину, мне просто передали литр краски, про калитку и рейку - сказали, что пока в нашем районе они работы не ведут, не приедут. В итоге так и не приехали. Решать Вам, дорогие покупатели услуг по монтажу заборов и ворот. А по цене, соседи уже в конце 24 года поставили ворота дешевле, а комплектующие были у них дороже, чем установлены у меня. Интересно, что на это ответит представитель организации "топзабор- нн". Жаль, не все фото можно прикрепить Поступил ответ на мой комментарий от представителя "топ забор нн". Он может исчезнуть, потому что я дополняю свой отзыв. Буду отвечать на каждую реплику. Представитель пишет: "Гарантия у нас есть 1 год, просто нужно обратиться с рекламацией". Отвечаю словами же этой организации на моё предложение исправить по гарантии: "Добрый день, Вадим. Данный случай не является рекламацией, по договору у вас гарантия, если что-то случится мы несем ответственность. Этот вопрос можно было бы решить на месте во время монтажа, в этом случае все сделали бы без дополнительной стоимости. А так как сейчас придется бригаде выезжать к вам еще раз, стоимость 5000 руб. " Далее: "хотя ржавчина это естественный процесс, на который мы повлиять не в силах". Отвечаю: как не в силах, просто надо использовать качественную краску и правильно покрасить. Далее: "По поводу незакрывающейся калитки вы обратились зимой, когда ремонтные работы выполнить невозможно. Больше от вас претензий не поступало." Отвечаю: я не один раз писал и звонил, мне сказали, что зима и работы не проводятся зимой, а когда пришла весна, мне ответили, что работы пока у вас не проводим, не сможем приехать. Мне Вам что каждый день названивать и просить приехать и выполнить работы ПО ГАРАНТИИ. Если Вы организация, которая держится за клиента, то от потребителя требуется одного звонка. Далее: "подписали акт без замечаний и да, был вечер, но никто вас не торопил, на следующий день Вы все посмотрели, и отписались что вам все понравилось и оплатили счет." Отвечаю: Вы правы, я подписал, но это никак не отменяет ВАШУ ГАРАНТИЮ". Далее: " Что касается марки привода, хотелось бы пояснить, что вам поставили то, что прописано в договоре и данная марка ничем не хуже, а даже лучше названных вами." Отвечаю: про привод, я ничего негативного не сказал, я говорил про уловители ворот. Дорогие потребители, обращаюсь к Вам: все фото я приложил, по ним Вы можете оценить всю работу сами. Организация вместо того, чтобы реально исправить данные недочёты, просто отписывается в комментарии. Остальные недочёты они даже не прокомментировали. Хотя там и пописать-то нечего.
Новый город
Июль 2024 •
1
Нужно было отремонтировать только прокол шины (саморез поймал). Приехал, колесо отдал мастеру, через 2 минуты приглашают и показывают, как при кручении играет обод, даже одного мм нет, но перед этим, при мне, лёгким движением руки сбивают грузчики так, что я даже не успел ничего сказать, (хотя я не просил никакой балансировки), соответственно, и балансировка слетает, что может также влиять на кручение колёса. Я отказался от правки диска, но балансировку мне втюхали. Приехал домой, увидел, что нет заглушки (от ступицы) от диска. Поехал на следующий день забрал. Когда решил это колесо поставить, оказалось, что шина не в том направлении установлена на диск (каждый диск у меня на своём месте из-за датчиков должен стоять). Приехал в третий раз, объяснил ситуацию, сняли колесо, установили правильно шину на диск. НО! Я смотрю, мне опять хотят сделать балансировку отбаласированного у их же колёса . Ужас. И не смотря на то, что оборудование показало, что балансировка не требуется, он всё и равно попытался её провести. Я сказал про это, мастер ответил, что хорошо и просто установил колесо на место. Хочу предупредить всех будущих клиентов, что будьте бдительны на этом автосервисе больше, чем на каком-либо другом. Впихивают, даже уже не спрашивая.
Пятёрочка
Февраль 2024 •
5
Расположение то, что надо.
Стройка-Аренда
Июль 2023 •
5
Беру в аренду уже не первый раз инструмент в этой фирме. Все четко, инструмент в хорошем состоянии.
Geely, Автосалон152
Ноябрь 2022 •
1
Автомобиль джили эмгранд х7 2019 года. Начались проблемы с коробкой автомат, после долгой езды происходит толчок при переключении с задней скорости на драйв. При обращении к официальному дилеру в первый раз причину проблемы не нашли. Второй раз сказали, что нужно делать полную "адаптацию" и стоит это 5000 руб. Автомобиль на гарантии, проблемы с коробкой автомат есть. Почему я должен платить за "адаптацию", которая якобы решит проблему, если устранение неисправности должно решаться по гарантии, непонятно. На официальном сайте указано: GEELY гарантирует, что на новом автомобиле будут отсутствовать дефекты материалов или сборки. Официальный дилер GEELY проведет диагностику, произведет настройки, выполнит ремонт, используя оригинальные запасные части GEELY, чтобы устранить любую проблему, покрываемую гарантией бесплатно для клиента. Запасные части, замененные во время гарантийного ремонта, покрываются гарантией до истечения гарантийного срока на автомобиль. Написал об этом в поддержку официального дилера в России. Они мне ответили, что адаптация - это дигностические работы и являются платной услугой (также отвечают и в автосалоне). На это я им отправил скриншот ответа с ОФИЦИАЛЬНОГО САЙТА роспотребнадзора по поводу взимания платы за диагностику, где сказано, что это НЕ ЗАКОННО. Представитель GEELY ответил следующее: "Роспотребнадзор не является законодательным органом власти и не вправе давать какие-либо толкования Закона «О защите прав потребителей". Хотя именно в компетенции роспотребнадзора толковать данный закон. В итоге вопрос так и остался не решен. Представитель Geely всеми правдами и неправдами отбивается от меня, отвечая заученную фразу о платной диагностике, дилер в лице автосалона, за ним повторяет. Но что хорошо у них получается, это собирать деньги за ТО, которое растет, не переставая. Да и по мелочи, каждый приезд - это диагностика, опять же платная, и мойка, а в итоге случай негарантийный. Короче, сумма за ТО и пресловутые каждоразовые диагностики выходят дороже, чем ремонт автомобиля в другом автосервисе. На лицо простое выживание дилеров на рынке. P.s. должен проходить 3 плановое ТО, но получается, поход отменяется.