Если Вы решили сделать заказ в Оби, будьте готовы, что сорвут все сроки. Делая ремонт, 2 раза совершал покупку в Оби. В первый раз покупал плитку. При продаже менеджер сообщил, что если плитки не будет в наличии, ее привезут со склада в течение трех дней. По факту плитку не привезли и через неделю. Если позвоните на горячую линию, Вам скажут, что они не могут дозвониться до магазина, но информацию передадут и с Вами свяжутся в ближайшее время. По факту никто с Вами не свяжется. 2 дня обрывал телефон, обращался раз 8, никто так и не перезвонил. Оператор коллцентра твердит заученный скрипт как мантру: "Мы Вам перезвоним". Хорошо, трачу опять своё время, еду в магазин. Конечно сроки все сорвали, ремонт простаивает. Оказывается товар поступил, проблемы с транспортом и доставку не ждите в ближайшие 2 дня. Но уведомить меня об этом конечно же что-то не мешает. Забираю и везу всё сам. Оказалось, что девочка-дизайнер неправильно посчитала количество плитки, ошиблась всего-ничего в 2 раза)) Повторяем квест заново.
Второй заказ был на двери. Ситуация ровно такая же, только со сроками подвели на 2 недели, вместо обещанных 3 дней. Коллцентр повторяет заученный скрипт, никто не перезванивает. Все сроки сорваны, ремонт снова простаивает. Заказал те же двери в другом месте, привезли через 3 дня.
Если Вы хотите, чтобы Вам сорвали все сроки, потерять еще несколько вечеров на поездку в магазин, потому что по телефону Вам не помогут, планы пошли "под откос" обращайтесь в Оби.
Заказывали наборы инструментов в качестве корпоративных подарков на 23 февраля. Коллеги были в восторге! Инструменты как настоящие! Шоколад нереально вкусный!
