Неприветливый продавец-мужчина. Хозяин точки, видимо.
Хотя позже была там снова и работала женщина, я так понимаю, тоже хозяйка магазинчика. Вот она обслуживала доброжелательно.
Мне кажется, это одна из организаций, оставшихся как отголосок из СССР. Не приветливые, часто грубые и недовольные операторы, очереди, внутренне убранство помещения - также из прошлого.