19 февраля 2024 года я забронировала столик в этом ресторане, так как сайт не предлагал возможности онлайн-бронирования. К сожалению, мое посещение не удалось, так как в назначенное время, в 18:25, дверь заведения была закрыта. После звонка по указанному номеру бронирования, девушка сообщила мне об отмене моей брони, утверждая, что мне якобы не могли дозвониться. Однако, при проверке своего телефона я не обнаружила ни одного пропущенного звонка или непрочитанного сообщения.
Самое неприятное в этой ситуации то, что на улице находилось более 15 других людей, пытающихся попасть в ресторан. Они тщетно звонили в дверь, но ни один сотрудник не вышел и не объяснил им ситуацию. Весь этот хаос происходил прямо перед глазами персонала, который, тем не менее, продолжал игнорировать наше присутствие.
Несмотря на то что ваш ресторан является бюджетным, я считаю, что подобное отношение к клиентам неприемлемо. Неужели мы, ваши посетители, выглядим как бомжи с вокзала? Я ожидала лучшего сервиса от вашего заведения.
Moonlight
Январь 2024 •
5
Неожиданно очень приятный отель возле Московского ЖД вокзала.В номере чисто,есть все необходимые расходники(мыло,паста,зубные щетки,тапочки).Приятным сюрпризом были свежие пряники,вода,чай в номере.Есть общая кухня со всей посудой и техникой!Администратор приятная женщина 👩
Губернский каток
Январь 2024 •
2
В мороз -21 всю очередь из взрослых и детей продержали на улице 30 минут,дверь в раздевалку не открывали.Окрыли дверь за 15 минут до начала сеанса.В нормальную погоду,такой регламент имеет место быть,но не в морозы,которых не было последние 200 лет.Уборщица жестом показала нам,чтобы мы уходили и не толпились у входа.Идея классная,ее воплощение ужасное.Каток хороший,но все впечатление испортило длительное ожидание на морозе,хотя бы в раздевалку могли бы запустить.Это было бесчеловечно!Фото очереди прилагаю.