Автопочта 24
Январь 2023 •
1
УЖАСНЫЙ сервис, УЖАСНОЕ обслуживание, УЖАСНЫЙ персонал! 11.01.2023 позвонила в офис в г. Ростов-на-Дону промышленная 3а, в 19:22 спросла могу ли передать в этот же день посылку до Новошахтинска, мне сначала сказали нет, потом сказали что можно, нужно приехать к ним в течении часа, посылка будет в Новошахтинске где-то в 23:00, я приехала к 8 часам в их «офис» так называемый кассир мало того что не удосужилась хотябы сесть ровно, но и задавая мне вопросы разговоравала параллельно по телефону, в офисе так де сказали что сегодня нельзя отправить посылку, потом молодой человек с которым я говорила по телефону сказал что можно, его коллега сказал что кто останется ждать этот поздний автобус, я спросила так могу я отправить или нет, мне сказали да, давайте посылку, спросили что передаю, я сказала что телефон, уточнили какой, сказали что будет стоить это 400 рублей, хотя на сайте посылки до 2кг стоят у них 200 рублей, ладно, оплатила, передала телефон, на вопрос когда выезжает автобус и когда будет посылка в Новошахтинске мне сказали что по отправлению я получу смс, и нужно будет отсчитать время дороги до Новошахтинска тогда и прибудет посылка, но примерно с 23.00 до 23:30. Никакой смс я не получила в 10 естественно в офис уже не дозвониться, получатель в Новошахтинске встретил автобус но там сказали никаких посылок из Ростова не передавали! Офис работает с 8 утра, дозвонилась им в 08.59, обрисовала ситуацию спросила почему так, на что мне скащали ваша посылка не уехала (действительно? Да ладно!) я спросила когда уедет ждала минут пять и пока ждала пришла смс о времени прибытия посылки. Когда я сказала что можно было бы и сразу предупредить о том что посылка не приедет вечером, что бы люди зря не ждали, мне сказали ну извините что так получилось… итог: обманули два раза, взяли 400 руб вместо 200, и не просто во времени прибытия а и в дне!!!