Екатерина Л.
4
0
подписчиков
0
подписок
16,8к
просмотров
Были в начале апреля 2025!
Расстроена очень !!!
Информацию о встрече с гидом днем с огнем не найдешь.
Сами гиды Не дают информацию (банально расписание завтрак/обед/ужин) пришлось бегать и выпрашивать, что бы прислали на WA у работников ресепшена. Про в время вылета вообще молчу , гид на встрече сказал , что за сутки сделает рассылку в WA и тоже тишина , пришлось побегать , что бы узнать. Анимация никакая … за все время прибывания к нам никто не подошел и не пригласил ни куда , о том что где то что-то проходит информации тоже нигде не было. Только за покупками возят (((
Вообщем отвратительное отношение.!!! Была очень расстроена таким сервисом!!! Больше к вам не приеду !
Отдел заботы абсолютно не заботиться о своих клиентах. Не пытаются помочь в конкретном случае. Отвечают шаблонами, что бы перезвонили , нужно несколько раз оставить жалобу на сайте и ждать 2-3 дня , что бы связались. Не идут на уступки и не дорожат своей репутацией.
За абонемент заплатила , а на занятия ходить не могу так как возраст ребенка не попадает в возрастную группу по расписанию, с занятиями которые совпадают со взрослыми занятиями!
Ужас ! За что заплатила … наверное за шаблонные ответы и не желание помочь !
Буду возвращать деньги за оба абонемента!
Уже не один год проводим в этом месте праздник для сына. Но такого безобразия еще ни разу не было.
Персонал не заинтересован в своей работе, при оплате праздника не могли ответить на элементарные вопросы по отмене мероприятия, в день праздника администратор хамила и обманула ( такое ощущения , что она хотела получить доп. Деньги от меня за решение вопроса ) , уборщик комнат вообще свою работу не выполняет ( собрал мусор , который мы в пакеты сложили и ушел , столы не вытер, но на то что бы вынести мусор ему отведено 30 минут) , а так как аниматор опоздал … пытался вообще нас выгнать из комнаты раньше времени ( такое ощущение, что тоже денег от меня хотел). Аниматор опоздал, похоже он вообще не умел с детьми общаться , дети разбежались, торт не вынес, когда дети уже сидели и ждали, что принесут торт , куда-то вообще ушёл. ужас и караул!
Обращение к руководителям данного заведения - поменяйте персонал!!! Иначе вы растеряете всех клиентов с такими работниками!!!
Интересное место.
Классные мастер-классы и шоу роботов.
Крутые роботы и интересная экскурсия !
Всем советую посетить !!!!
Детям очень нравиться !
#городБудушего
Отличная компания , изготавливают все в срок , отгружают в срок , вежливые менеджеры и сотрудники!
Перкрасное тихое местечко ! Порции большие, еда вкусная ) запахи березовых дров повсюду . приветливый и вежливый персонал. Большое спасибо )
