Попросили по 150 грамм тортиков , выносят по 270гр , при стоимости в 400р за 100 грамм .. мы заплатили на 1500р больше , чем планировали . Но это ладно. ТОРТЫ АБСОЛЮТНО НЕВКУСНЫЕ! ни медовик, ни наполеон . Обидно , что решили взять сладкое в этом корнере. Деньги на ветер. И обслуживание долгое и немного хамоватое
Абсолютно наплевательский подход к клиенту ! Писали , звонили - нам говорят , что свяжутся , после этого пропадают. Мы напоминали о себе 5!!! Раз !!! Как будто это клиент должен бегать за Вами! Никогда не видели такой сервис !!!
Красивый отель , хорошее обслуживание , стильный ремонт, хорошая локация. Классные кино вечера на террасе отеля. Вкусная еда. Хорошие (для Поляны) завтраки - запеканка топчик 😄
НО! Маркетологи «перестарались» не на ту публику, к сожалению , отель облюбовали эскорт и алкоголики. Им разрешается непристойное поведение у бассейна и распитие спиртного у бассейна так же поощряется администрацией отеля, а это как минимум , не эстетично, как максимум - опасно.
Лежаки имеют свойство заканчиваться в виду «ну я же заняла полотенцем и ушла завтракать/в магазин/спать в номере».
Хороший выбор. Но! Абсолютно халатное отношение к покупателю! Оформила заказ в интернет-магазине, никто не перезвонил , в переписке запрашивали данные, которые уже были указаны. Лень , невнимательность и абсолютно отсутсвуюшая клиентоориентированность.
Очень много людей ! Совет владельцам заведения - ограничить максимальное количество посетителей ! А не гнаться за максимальной прибылью в ущерб качеству . Из купленных 2х часов простоять 1.5 в очередях - это , извините , ад и хамство .
