Alex Babich
5
0
подписчиков
0
подписок
2,8м
просмотров
Купил на Wildberriss потолочную люстру Санта от фирмы Citilux, однако в пункте выдачи не стал вытаскивать саму люстру из полиэтилена, просто убедился, что в упаковке люстра есть. Да и чему там ломаться - конструкция простейшая. До выходных решил не устанавливать новую люстру. Когда же наступили выходные, я, достав люстру, обнаружил, что сам рассеиватель, выполненный из пластика с краю разбит - там была V-образная трещина. Конечно, расстроился - я пенсионер, и хоть для работающего человека 4 т.р. за люстру, сумма наверное не катастрофическая, но для пенсионеров это 6-я часть пенсии как-никак. Начал писать претензию, обращаясь, как я наивно думал, в магазин. Подготовил фото с трещиной, всяких требуемых ярлыков, общий вид упаковки и т.д. и т.п. Жду ответа - приходит, мол спасибо, "мы изучили ваше обращение, но не увидели на снимках доказательств повреждения или брака" "Претензия отклонена" Я был просто в шоке - они смотрят на фото и не видят трещины. Хорошо, в редакторе сделал снимок трещины более контрастным и отправил повторную претензию и... речь уже не о деньгах, хотя и они важны, но здесь просто я считал игнор какой-то! Ну думаю, в этот то раз отреагируют правильно. Куда там - приходит ответ опять с дежурными фразами и решением - Претензия отклонена. .... Совсем дед расстроился, супруга говорит, ну давай я скотчем заклею и повесим так, с трещиной.... Думал я. думал и решил позвонить просто в фирму Citilux! Каково же было моё удивлене - мне вежливо ответил мужчина по имени Андрей, спокойно попросил меня на ватцап прислать все фото, я отправил, затем он мне перезвонил и спокойно сказал - не волнуйтесь, мы заменим вам плафон. И через пару дней мне привезли прямо в квартиру новый плафон-рассеиватель. Причем сотрудники Citilux еще десять раз извинились, что так вышло. И, кстати объяснили мне, что претензии я писал не им, а в сам WB, а туда писать, как я понял из своего опыта просто бесполезно, WB не хочет нести никакой ответственности за товар, реализующийся на их площадке! Огромное человеческое спасибо сотрудникам Citilux за внимание, понимание, ответственность и качество обслуживания людей. В некоторых компаниях, таких как WB, не понимают того, что поняли сотрудники Citilux - для того. чтобы у вас был успех, шли продажи вы должны в-первую очередь понравиться покупателю!!! Мне понравился магазин Citilux, надеюсь приобретать освещение только в этом магазине, напрямую, а не через WB. Еще раз огромное вам спасибо!
P.S. Да, и доставка была бесплатной, хотя я все равно немного заплатил курьеру, но это лично мое решение. Спасибо и ему огромной и всем здоровья!
Первый раз я покупаю и ставлю резину в этой фирме! Впечатления только положительные!!! Купил резину летнюю Triangle 205/55/R16, монтаж бесплатный за комплект был по адресу Варшавское ш., 141 с 33 - офисное помещение хоть и не шибко современное но обслуживание очень достойное! А на монтаже (пост N1) работает просто волшебник! Я засмотрелся на его работу! Профессионал! Ни одного лишнего движения, ничего не забывает! И организация его работы на высоте - все грузики для балансировки не то что под рукой, - на расстоянии кисти руки! Кроме того, этот человек проявил завидное терпение и ответил подробно на все мои вопросы, а я ещё тот зануда, которому нужно знать все о купленном товаре. Даже показал мне где на резине указан год выпуска - 2024г. Я в восторге! Если бы везде так работали! Спасибо Вам за ваш нелегкий, но очень нужный труд! Здоровья всем из Команды Евро-Диски! Теперь обязательно буду менять летнюю резину на зимнюю только у вас!
Авто: Hyundai Elantra A650
С Уважением, Бабкин Алексей Владимирович.
17 октября 2024 г.
Удивительна некомпетентность оператора горячей линии - сразу отпадает желание посетить это заведение. Объяснил отчетливо и понятно, что меня интересует вопрос продажи валюты, ушла на 3-4 минуты выяснить есть ли сумма и каков курс покупки доллара. Возвращается и говорит, что курс 82р.43коп., и это при официальном курсе ЦБ 81 с небольшим, я ей говорю - вы все напутали, вы сообщаете мне курс продажи. а не покупки..... в голове оператора происходит торможение, слышен визг тормозов.... до нее доходит и она сообщает мне курс покупки - 79 с копейками. Я спрашиваю, а почему на сайте Банки.ру у вас значится курс покупки 80.13? Ответа нет. Да.... непонятно кто работает в этом банке. Ну пусть учатся, а пока обойдемся как-нибудь без Уралсиба))))
Все сделали оперативно и профессионально. В ходе диагностики выявили причину утечки хладагента - требуется либо ремонт, либо замена трубопровода низкого давления (от компрессора к радиатору), но предложили заправку хладагентом (сказали на сезон вполне хватит, а в такую жару без кондея - беда), я согласился.Обошлрсь все вместе сдиагностикой 2000 р. Считаю, все рекомендации и предпринятые меры были целесообразны и актуальны! Спасибо сотрудникам Автоматики, а особенно диагносту Александру!
Заказ №3275561, заказал подарочные кружки по своему макету, которые были посвящены встрече однокурсников МАИ выпуска 1982 года. На макете были как фотографии, так и графические элементы и иногда достаточно мелкие! Но Фоткинс печатает на славу! Все сделали отлично, впрочем как и всегда, я остался очень доволен. Заказал вечером 22 марта 2022 года, получил от курьера 24 марта в 14 час., доставка 400 рублей (это коробка с 17 кружками общим весом 13кг!!!), стоимость самой кружки 390руб., коробочка 10руб. (кстати, цена значительно меньше, чем на аналогичных сайтах! Когда по телефону обговаривал нюансы, менеджер был внимателен и терпелив, всё разъяснил, объяснил чем один режим печати отличается от другого, а после того, как я отправил макет, перезвонил и подтвердил, что ни один графический элемент макета не вылезает за края печати, чего я очень боялся! Спасибо, Фоткинс! Здоровья всем вашим сотрудникам !!!
Покупал там молочный коктейль, который мне обычно нравится. Но! Клубничной химии там набухали столько, что практически весь коктейль я выбросил. Употребить эту "вкуснятину" было выше моих сил. Ужасно термоядерный получился коктейль...
Обман! Это не Ашан, и к Ашану не имеет никакого отношения! Кто пользовался услугами этого магазина могут посмотреть внимательно на чек - там наименование торгующего юр.лица - АТАК ! Молочные продукты даже более менее св ежие вы там не найдете - в лучшем случае 10-ти, а то 20-тидневной давности. Цены также в два раза выше чем в Ашане.