КАН АВТО, LADA
Февраль 2023 •
1
Помните, что хвалебные отзывы здесь - это отзывы людей, которых "облизали" продаваны, за их же деньги. Такая у них работа. Гранта, 8кл, 2020г.в. Мастер-приёмщик: Геппа Руслан в обоих ТО. В данном месте было: ТО-0 в феврале 2021 и ТО-1 в июне 2021. После ТО-0, стала потеть клапанная крышка. Ну ведь купив и проехав 2500км не потело маслом... Думал, исправят на ТО-1. На ТО-1. Регламентные работы были выполнены не все согласно, сервисной книжки. Из-за этого, некоторые работы пришлось, попросить, делать и всё равно не сделали ещё оставшиеся. Почему это не делается, без замечаний со стороны владельца автомобиля? Вы вроде как дилеры, больше меня должны, знать и уметь. В тот момент решил, что к этим дилер, больше - ни ногой. Ответ ещё ниже, почему так. Поэтому, не стал тыкать повторно слесаря носом, что делать и что проверять, раз сам не знает. Намеренно на ТО-1 приехал с неправильно отрегулированными фарами: правую фару ниже отпустил, левая в допуске была чтобы, не слепить встречку. Слесарь-диагност ответил мастеру-приёмщику, что проверил и всё в порядке. Я рядом стоял, и никаких манипуляций даже не было, что бы отрегулировать. После ТО-1, клапанная крышка снова стала потеть. Почему я нашёл решение данного вопроса, а дилер не заинтересован в этом? Понимаю, что - это Автоваз, и тем более гранта - дешёвый сегмент... Но уметь общаться с клиентом и доносить словесно болячки автомобиля - мастер-приёмщик должен, уметь, а не говорить, что мотор был разработан лохматых годов и на всё это надо, закрыть глаза. То есть, каждый раз тратить своё время и топливо, чтобы приезжать к вам и очищать мотор от вытекшего масла??? На мои замечания мастер-приёмщик реагировал словами: «Ну, это машина, в ней так и должно быть...». Возможно, но не в новом авто. С представителями отдела качества, тоже был разговор и далее встреча - бестолку, мыслят в том же направлении. По итогу, эскалации вопроса, результат - отрицательный. Это не хейт в вашу сторону, а просто показать ваш уровень "профессионализма", с кем именно я общался за период посещения данного дилера. АВТОВАЗ, если вы читаете данный отзыв - "спасибо" за такое удешевление в данном сегменте.
Genesis
Октябрь 2022 •
5
Обслуживали своё авто. Приятный и технически подкованный мастер-приёмщик Тимур. Были слесарные работы по подвески авто, рулевого механизма и тормозной системе. Мастер выполнявший работу, оставил приятные впечатления как человек, и как специалист. Авто обслуживали до победного, даже после закрытия, и ведь при этом мы их не просили... А могли просто в 21:00 закрыться, и продолжить на след-й день. Клиентоориентированность на высоком уровне.
Транзит шоп
Август 2022 •
5
За Лукойлом - все сюда! Низкие цены! Оригинальные СОЖ.
КАН АВТО, LADA
Ноябрь 2021 •
5
Риззо принимал авто. Понравился данный мастер-приёмщик. Приезжал 20.10.2021 в 16:00. Спасибо тебе, Риззо!