Kids Mall
Апрель 2021 •
1
Праздновали день рождение ребёнку 3 года. Заранее звонила узнавала, можно ли принести с собой сок и фрукты, свой торт, т.к. один из гостей аллергик, как многое, что есть в меню нельзя. Разрешили. Перед праздником подошла ещё раз уточнила насчёт фруктов. В итоге во время задувания свечей в комнату ворвалась администратор, с претензиями, что это все оказывается нельзя, что мы задувая 3 свечи, нарушаем правила пож. безопасности и чтобы я убрала свой торт и сходила купила что-то там из их меню аналогичное. Итог: я на видео вместо поздравления ругаюсь с администратором, гости в шоке, праздник испорчен. Если бы я знала, что будут такие проблемы, просто выбрала другую комнату, с более лояльными правилами. От профессионализмам, клиентоориентированности и просто человеческих качеств администратора просто в шоке.