Пользуюсь услугами "Волны" несколько лет. Ковры после чистки - как новые. К упаковке и доставке претензий нет. Единственно, что не радует - это то, что цена подросла вдвое. Но ковры мы чистим не так часто, поэтому, хоть и пенсионеры, но миримся с этой ситуацией.