faust
3
1
подписчик
0
подписок
5,5к
просмотров
Рриоужастная не компетентность сотрудников.! Выезжал с вокзала первый раз в жизни . Информации о том что билеты покупаются только в кассе на вокзале не предоставлена, я об этом слышу первый раз в жизни, до этого покупал у водителя или кондуктора. Ожидание посадки 1-3 минуты, всех загоняют очень быстро и отправляют сразу после посадки последнего пассажира. На всех автобусах весят таблички о штрафе без масок, но не указана где можно купить данные маски и по итогу тебя всё равно снимут с автобуса и потеряешь время и деньги. Большим удивлением для меня стало отношение старшего кассира после моей жалобы на предоставление услуги перевозки. Она мало того что повышает голос, но и прямым текстом говорит что сотрудники вокзала не компетентны в своих обязанностях. После посадки в автобус я с удивлением обнаружил кондуктора, который спокойно после отправления автобуса стал исполнять свои обязанности и у него можно было спокойно оплатить проезд, а не терять время на кассах автовокзала. Итог такой: информирование пассажиров на вокзале отсутствует, но если оно есть то его ещё нужно поискать. Геморрой с кассами не нужен так как есть оплата в автобусе. Масочный режим вокзал не соблюдает, но тут не их вина, просто нахрена тогда об этом говорить или ещё хуже требовать, когда даже сотрудникам плевать на маски. Жаль потраченного времени и денег,т.к. в ближайший город ехать 30 мин, а я потратил 1ч. 30м. На то чтобы уехать с вокзала! Улучшите сервис для новых посетителей и объясните персоналу о соблюдения правил и обязанностях, отдельно попрошу уроки вежливости для старшего кассира! Спасибо за ад поездку.