Бест Вестерн Калуга
Январь 2025 •
1
Мы столкнулись с совершенно недопустимой организацией новогоднего ужина! Жили в отеле двумя родственными семьями, но в разных номерах. Очень важно было сидеть за одним столом. Накануне заезда позвонили в отель и уточнили про рассадку. Сказали, что она уже сформирована и в номерах будут лежать пригласительные листы с названием зала и номером стола. И изменить эту рассадку будет невозможно. При заселении убедились, что у обеих семей лежат листы с указанием одного и того же стола! Ура!!! Это было всего за пару часов до начала новогоднего ужина. Какого было наше удивление , когда, спустившись к назначенному времени, нам сообщили, что список изменился и сидеть мы должны в разных залах и за разными столами соответственно! Встречавшая в лобби девушка сказала, что сейчас выяснит у администратора, почему произошла замена и попросила подождать. Прошло минут 20, но сотрудники отеля не вернулись к нам с обратной связью. За это время гости заняли все места. Сейчас понимаем, что надо было сразу идти в зал и самим пробовать поменяться с какими-нибудь людьми , а не ждать помощи. Далее начался реальный скандал, т.к. администратор категорически отказалась помогать и всячески хамила. Практически давала понять, что мы должны быть благодарны , что вообще где-то будем сидеть. И сказала, что они вправе менять рассадку в любое время (а ведь говорили по телефону, что изменить будет невозможно). Чужие люди буквально приютили нас пятерых за своим столом, переживая за эту ситуацию. Настроение было изрядно подпорчено! Позже выяснилось, что некая семья из пяти человек, не проживающая в отеле оказалась за тем столом, за которым мы должны были сидеть, явно, договорившись с сотрудником отеля. Мы, после поездки, написали руководству отеля, но оно тоже оправдалось дежурными отписками. Мы отмечали ранее Новый год в разных городах и странах и никогда не сталкивались с подобным хамством! P.S. Хочу еще заметить, что просьбы о совместной посадке мы ранее выражали по телефону, и нас и хотели посадить вместе согласно приветственной бумаге , но наша просьба нигде не была зафиксирована письменно и теперь руководство отеля ссылается на то, что это голословно. И это отель, который входил в мировую сеть и должен держать марку! Полный произвол!
Русские Сезоны Апарт Отель Пересвет
Январь 2025 •
5
Часто посещаем этот отель. Именно в апарт отеле нравится , что есть стиральная машина и можно освежить вещи после тренировки. Оснащение номера замечательное- кухня с посудой, большой холодильник, посудомойка. Правда, сами не готовим и не пользуемся. Из минусов всего комплекса «Русские сезоны»- всё больше урезают инфраструктуру для спортсменов. Тариф «Снежный бум» и «Лыжник» ранее включали услугу спа-термального комплекса в течении дня по записи. Теперь эта услуга бесплатна только в часы до 15 часов и после 20-ти часов для «Снежного бума», и с 10 до 12 для тарифа «Лыжник». Тем, кто не катается на лыжах, это время вполне нормально для посещения спа-термального комплекса. А для лыжников это время вызывает большое неудобство! Пойти поплавать, а потом на улицу на тренировку?! Или идти после ужина и снова мыться и сушиться, т.к. после тренировки обязательно надо принять душ, это довольно потный вид спорта. Это как?! Наоборот, логично после тренировки пойти расслабиться в джакузи и сауне, и привести себя в порядок к ужину. Верните этот тариф к исходному ранее !
The Pub 102
Январь 2025 •
5
Было очень вкусно всё! И отличная атмосфера
Флорион
Сентябрь 2024 •
5
Отличный салон цветов. Много лет специально приезжаем за букетами в него.
Карамазовы
Ноябрь 2023 •
5
Прекрасные домашние настойки (особенно понравилась лимонная и перцовая) , отличное обслуживание. Очень разнообразные завтраки шведский стол - блинчики, запеканка, сосиски, три вида каш и т.д.