Volkswagen Авилон
Декабрь 2024 •
1
Второй раз обращаюсь в данный сервис, и понимаю, что последний, и искренне не рекомендую никому обращаться к данному дилеру. Первое мое знакомство состоялось, когда мы обслуживали корпоративные машины марки Мерседес в Авилон. Было в далеком 2009 году. По направлению страховой привезли машину на замену бампера и окрас капота и двух передних крыльев. Починили, позвали за машиной, и по приезду после ожидания двух часов и после того, как не получил внятного ответа, прошел сам в цех и увидел висящую машину с новым разбитым бампером и полу разобранную. По итогу еще под краской на крыльях оказалась вода))) Отказались исправлять, даже не извинились, после чего я там не был ровно все это время вплоть до 19.12.2024. Решил записаться в VW в надежде на то, что за 15 лет наверное что-то изменилось, да и к дому близко. Записался за 2 недели на 7:45 на замену масла, фильтров, свечей, и диагностику вибрации на холостых оборотах ДВС. По приезду во время мастер был максимально заинтересован в том, чтобы я уехал без ремонта. Отвечал на «отвали», сквозь зубы, ничего не уточнял, а на мои вопросы отвечал односложно типо:- нет, не знаю… Поскольку я второй владелец VW TOUAREG, и он мне выдавил, что то масло, которая привез, не подходит, и нужно другое. Я сказал, ок, тогда в сл раз, сегодня хотя бы поменяйте свечи и сделайте диагностику вибрации. На что он мне сказал, что моторист занят до февраля)))) Я говорю, ладно, тогда свечи) На что эта недовольная физиономия мне заявляет, что машину возомнила в работу в 9:30. Я говорю, что ведь записался специально в 7:45. Мы работаем с 9:30!!! Ладно, говорю, тогда возьмите машину на мойку, пускай ее помоют, и этот недомастер и здесь меня отшил))) Мойка с 9:30! Тогда зачем я приехал в 7:45??? Последним, что меня окончательно добило, стало, что я пророчил показать историю машины, или распечатать ее. Его ответ убил меня!!! Езжайте с СТС в г. Пятигорск ( из Москвы), и там вам ее распечатают)))) Не увидел никакого смысла оставаться там, поскольку подход с 2009 года не изменился, и испытывать судьбу я не стал. Это самый не клиент ориентированный сервис и дилер! И я, работая в сфере автобизнеса, буду до всех своих клиентов это доносить, несомненно!!!
Полимеркрас
Ноябрь 2024 •
5
Красил со шлифовкой три комплекта колес у ребят. В третье посещение был один нюанс, но его оперативно решили, поэтому могу рекомендовать это место, как клиент ориентированное !