Однажды я оформил бизнес зал при покупке билета за 2000 рублей. По прибытию в аэропорт мне сообщили, что его стоимость 3000 и в списке меня нет. Я все перепроверил и увидел, что у меня 3 маршрутных квитанции. В двух в графе "Доп. услуги" прочерк, но в третей уже было указано, что за 2000 я выбрал место, чего само собой не делал. Собрав это всё я оформил подробное обращение на сайте авиакомпании с просьбой разобраться. Я ждал ответа год. В итоге в один день, когда я снова решил проверить, что с ним его просто не было. Вообще не было. Ни в отвеченных, ни в открытых, ни в отклонённых. Нигде. Дозвониться в поддержку нереально. Дописаться нереально. В чате не отвечают. Очень грустно от такого обращения с клиентами.