Озорные белки
Июнь 2022 •
2
Праздновали день рождения ребёнка. Брали пакет максимум. До сих пор никто из персонала, не смог понятно объяснить почему включенные в пакет 2 билета для взрослых распространяются исключительно для мамы и папы. Сам пакет стоит более 40.000 рублей, это не включая напитков и любой еды. Все это мы оплачивали дополнительно. Дак почему же я +папа проходим бесплатно, а я + няня - уже будьте любезны доплатите. Вопрос не в 500 руб., а в коиентоориентированности парка. Сам парк - классный, но любые услуги и товары в нем - далеки от моего понимания. Было жарко, было +.10 детей, исходя из того что в пакетной программе и фуршете, обычная вода вообще не была включена, мы купили около 30 бутылок 0.5 бонаквы (само собой большой воды 1 в продаже нет). Каждая бутылочка 150 руб. это плюсом к программе, доп билетам, фуршеты и тд. Персонал ведёт себя как альпаки. Просишь что-то, начинается заученный текст про правила, что общались со мной не они, и ничего сделать не могут.. Также усиленно пытались продать мне «домик» для празднования именно с начала времени программы для детей (чтобы понимать : программа 1.5 часа, домик в пакете 2.5) и никто не смог ответить мне на вопрос, а зачем мне домик эти 1.5 часа, если дети бегают по парку)) в итоге нам надо было 30-40 минут до того как мы покинем парк, просто подождать трансфер и мне было опять же отказано по причине «у нас такие правила», хотя я просила просто посидеть и подождать на скамейке рядом с домиком тк дети иначе нас не найдут (они разбежались по парку) Ставлю 2 балла из 5, это всё за парк, а за обслуживание и любовь к гостям - «минус 5»